4-6演讲-徐显国.ppt

哪条红线更长？ 其实…… 人性需求 -- 沟通中的三大需求 换位思考 当双方看法分歧的，心理上能够很快地进入对方的背景（文化传统、学历专长和成长经历）和思维（包括情绪、逻辑、人生观、价值体系），借着认识他产生如此看法的立场和过程，对他的看法加以了解，虽不一定赞同，但至少不会马上生出鄙视、排斥等情绪波动，对方因而也能感受到尊重和包容，双方情绪平和，更易因和谐气氛使沟通更有创意和效率。 换位思考 三大功能： 1、自己在情绪上，因而较不易动怒、鄙视、自大、不平、不满、自卑； 2、对方发现自己的思维、背景和立场被充分了解，因陌生所生的抵制和防御感降低 — 安全、归属、尊重、被喜爱得到满足； 3、在谈判、陈述或演说时 有针对性地找到差异的立场和根源 采取有针对性的策略，有效达成共识。 不知怎做时，已两面为难 面对变革 — 领导者 任何变革都是对跟随者的心态，价值，信仰或长期习惯加以质疑，挑战或改变。这种冲击，必定会造成不满，推诿和抵制。 最忌讳发号施令地以高压强力推行。 跟随者的需求： 1)明确方向 2)可行策略 3)安全保障 4)充分资源 5)角色分配 6)秩序维系 反对变革的心理因素 恐惧失败 害怕未知 传统桎梏 利益冲突 任务增加 技能不够 未解好处 缺乏资源 领导信赖 失败经验 变革的六大雷区- 抵触利益 专业知识不足 竞争实力不够 利害冲突未解 失去安全舒适 去留升迁堪忧 打击个人自信 阻力管理 阻力管理 阻力管理 阻力管理 -- 因应反对势力 个人品牌的构成 信赖 — 表达力 清晰明了的字句 辅之以真诚的眼神及恰当的肢体语言 注意观察对方的神情和回馈 机动地调节自己的谈话内容和方式 避免使用含混不清、容易引起歧义的字句 信赖 — 包容心态 一元化及讲求规范性的传统社会 如今市场经济及网络的普及，演变成多元化的社会 确定真相 异议、反对、批评、责骂、误会、挑衅时的反应 性格差异 定义差异 自我形象与情绪商数 名人典故：丘吉尔，毕加索 有容乃大 魅力 领导力 缺乏隐形威望的领导力 演说 先声夺人 — 精彩的开场和结尾 独具特色 — 突显个人风格 自信大方 — 克服恐惧心理 戏剧效果 — 训练表达技巧 驾驭气氛 — 生动真诚精彩 先声夺人 — 精彩的开场和结尾 开场白 社会上的精彩的热点问题。 当天的头版新闻、最新消息 本人与观众的共同点 个人的比较生动、精彩的经历 故事、笑话、寓言、俚语 沉默 兴趣，注意，信念（确信，记住） 结语 适度的恭维 独具特色 — 突显个人风格 自己真实的经验 日常搜集的资料 自成一格的幻灯片 口语化的演讲风格 有品位的穿着 自信大方 — 克服恐惧心理 原因一： 自信大方 — 克服恐惧心理 原因二： 戏剧效果 — 训练表达技巧 注意把握节奏：语速的快、慢和停顿，要根据演讲的内容和现场情形及时做出调整 发挥幽默感：与主题相关，或自我解嘲 抽象与具体相结合：概括性和叙述性的描述 格言化：名人名言；琅琅上口、简单易记 脱稿：和观众目光交流；调整演讲的侧重点 戏剧效果 -- 驾驭演说气氛 舞台效果 从容自在地站在舞台上，产生舞台剧般的效果。 运用各种手段使舞台效果尽善尽美 生动、图文并茂 精简扼要 驾驭气氛 — 生动真诚精彩 拉近距离 表达自己期待与听众的对话，渴望得到反馈； 言谈要发自肺腑； 谈到听众所属的组织，具体地谈到一些对他们的有趣观察，甚至叫出他们的名字； 举例说自己与听众的渊源。 驾驭气氛 — 生动真诚精彩 现场互动 提前调查，了解并满足听众的需求 生理需求 归属感 尊重感 自我实现 提前准备 向听众发问 驾驭气氛 — 精彩动人 1、5 动 – 动脑,动口,动手,动容,动心 大方得宜的表情和肢体语言 从容镇定地适度走动，与观众进行眼神交流 正确： 自然直立，两腿微微分开，双手自然垂于两侧； 不时地左右移动重心 错误： 双手抱胸、把手放到背后或双手交握 动作太多：来回踱步或搓手 驾驭气氛 — 精彩动人 2、“5S” 为演说添彩 Smile — 微笑 Study — 研究、搜集资料 Simple — 通俗简单 Story — 生动的故事 另一个 S — spirit — 精华 中心信念的贯彻始终，清晰性，可行性 不确定观众的口味或期盼究竟是什么，因而对自己准备的内容或方案不自信 1、下功夫研究听众的背景、水平、习俗及期盼是怎样； 2、做相关数据、信息或其他资料的准备； 3、选择最恰当的表达方式，PPT要生动、图文并茂，但也要注意精简扼要 得失心 — 唯恐演说的效果不尽如人意，会丢面子。担心因此失去别人对自己的喜爱 1、得失心需要调试，最重要的是让观众感受到演说者的真诚、尊重和努力