足疗技师心态培训-1.ppt

第 一 条 仪态要求 站 姿 男生：双脚分开与肩同宽，双手背于后腰眼处，左手握右手，右手呈空拳状，昂首挺胸，目视前方。 女士：双脚脚跟靠拢，脚尖分开60度，双手虎口相交，右手握左手，放于丹田处，双臂展开，昂首挺胸，目视前方。 坐 姿 坐姿：入坐前要轻稳，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，双肩放松平放，手自然放在双膝上，目光平视，切不可前后仰，摇腿翘腿； 走 姿 行走轻而稳，注意昂首挺胸，肩平身要正，女士走“一”字步，两脚走一条线，不迈大步，男士行走进双脚跟走两条线，行走时不要扭腰晃臀，摇头晃脑，吹口哨等不雅行为； 蹲 姿 蹲姿（高低式）：下蹲时，左脚在前，右脚稍后，右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。女性应靠紧双腿，男性则可适度地将其分开。注意事项：不要突然下蹲，即蹲下时，速度切勿过快；不要距人过近，在下蹲时，应与身边的人保持一定距离；不要方位失当，在他人身边下蹲，尤其是在客人身边下蹲时，最好与之侧身相向。 手 势 手势：呈最具有表现力 的一种“体态”语言，在 给客人指引方向时要左 手和右手五指并拢、拉 直，掌心侧向上，朝所 指方向伸出手臂，在指 引方向的同时，身体要 侧向来宾，目光兼顾宾 客所指的方向。 第 二 条 礼 貌 用 语 1.员工须统一使用普通话。 2.声音清晰，语调柔和，语速适中，语气诚恳，“请”字在先，根据不同接待对象用好敬语， 问候语，称呼语。 足疗技师心态培训 态度决定一切 在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。 小 故 事 有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？” 　　第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊...... 　　第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊...... 　　第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。” 。 十年后，第一个人依然在砌墙；第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。 一个人的工作态度折射着人生态 度，而人生态度决定一个人一生的成就 虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这样因素大概占80%左右；第二类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善于处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作能力强，这类要素大概占13%左右；第三类属于客观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这类要素大概占7%左右；同时，还归纳了这三者的关系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需要持续的好运气。 。 我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。 在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨 “工作很累，钱挣的很少” ， “做同样的工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然，这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？ 工作和生活需要热情和行动 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。 　 态度决定选择，态度决定思 路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，丰富我们的人生吧！ 做一名合格的技师心态条件 足疗技师的个性与人际关系 一个人的事业是否飞黄腾达，个性是很 重要的因素，不具备令人感到愉悦的个性，即使你手艺超群，容貌出众，你还是很难成功。 技师在工作中应保持的心态 1）良好的心态 4）亲切（有亲和力） 2）平静的心态