第一章 PFEMA培训----罗文.pptVIP

我们无时不在运用FMEA FMEA : 潜在失效模式和影响分析： 对可能发生的缺陷或问题及其不良影响进行事前的分析，并试图找到防止缺陷和问题发生的措施，用此措施来指导和控制我们达到目标！ 我们的苦恼! 人长得不够帅 官升得不够高 钱总是不够花 在家怕地震 出门怕下雨 坐车怕事故 到山野怕毒蛇 到大厦怕第二个911…… 也就是说: 缺陷多多，问题多多！ 我们的期望! 我们期望,我们有能力: 减少所有的缺陷，避免所有的问题！ 如果缺陷不能减少，问题不能避免，我们期望对我们不良的影响最小，损失最小！ 传统解决缺陷的方法是: 及时地发现缺陷，并尽可能地找出发生缺陷的原因，采取纠正措施，防止以后此类缺陷的再次发生，使以后出现的缺陷便会越来越少，直至完全排除缺陷。 (经验积累型) 注意：这种传统解决缺陷的方法是缺陷已经发生，也已经造成了损失。 同时：有些缺陷和失误造成的后果无法挽回….. 但有时,缺陷和失误无法纠正! Customer satisfaction means: Never having to say you’re sorry ! 顾客满意意味着： 决不要说对不起 ！ 没有FMEA就是…… ”早知道 ……… 就不會 ” ? 早知道 作好防震设计 就不会 造成大楼倒塌 ? 早知道 改进电力输配设计 就不会 造成全市大停电 ? 早知道 不滥垦滥伐 就不会 造成土石