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金融营销学读书笔记 题目：《语定伦次》 XXXX．XX．XX 培训第一天，听着前辈在台上激情洋溢的讲述，我不禁心潮澎湃，不由自主地爱上了这份工作，开始勾画着自己美好的未来，久久不能平静，我终于可以挑战自我走向卓越了。 实践第一天，望着满头大汗不停地为我们讲解工作的队长，我深深地被他的口才与思维折服，同时也为自己定下了目标——我也要成为这样的人。 上班第一天我的经历就印证了一句话：“天上不会掉馅饼。” 决心是下了，但对于一个没有社会资源，有没有营销经验的我来讲，想做好这份工作并非易事。不过，我坚信别人能做好，我也一定能做好！没有客户资源就先从“陌生拜访”开始吧。 第一次敲陌生人的门谈何容易。我站在一家公司门口，举起手来，然后放下：转一圈，再次举起手来，再次放下；反反复复近1个小时，愣是没敢敲响那扇门。 办公室里的人透过门玻璃看着我在他们单位门前举起手来，接着放下，在举起，再放下……徘徊这么久，终于按捺不住了，打开门好奇地问我：“您好，您在这儿站那么就找人还是有事？”他这一开腔我更是手足无措。情急之下不假思索，我语无伦次脱口而出：“我想送您一件东西。”那人顿时一脸惊愕，我方觉失言。现在想起来就觉得好笑，看着那人诧异的眼神我赶紧补充说：“您好，我是广发银行信用卡中心的，来为您免费办理我行的信用卡。” 也许是我脸红红的看上去太内向了，客户也不好意思拒绝我，他在问了我几个简单的问题后就果断地填了申请表。慢慢地，经过1个月的营销历练，我就已经适应并彻底喜爱上了这份工作。 月底发工资时，我看着工资单有种冲动得想流泪的感觉，剩下的只有欣慰和些许遗憾，欣慰的是自己的劳动终于有了回报，我人生的价值可以从一个侧面得以体现，遗憾的是自己应该可以做得更好。 对于工作我有了一些新的认识： 1、团队合作精神十分重要。 2、对待客户要热情大方，自信极其重要。 3、对于自身产品的了解一定要透彻，对于自身产品功能及所对应客户群的把握是成功营销的基础。 4、对于客户心态与需求的分析要做到细致准确。 5、把握当今信用卡市场的趋势，实时掌握竞争对手的产品特点。 6、了解目标客户与潜在客户的分布情况，划分重点地段或区域，做到有的放矢。 我坚信，成功将终属于我们这些敢于尝试和奋斗的人！ 【我的观点】 这篇文章的作者是刘长云，讲述了其在做“陌生拜访”的整个经历。在培训的第一天，作者对该工作满怀期待。实践的第一天，作者又很崇拜队长的口才与思维，并向队长学习，将队长所说的每一句话全部记下来。但是到了上班的一天，事情并不像作者想象那样的好，本来是要干银行的客户经理，实际上是营销员。而且要做好这份工作不是一件容易的事情，因为作者并没有营销经验。不过，作者还是去尝试了，相信自己能像别人一样做得好。 在这篇文章里，作者所从事的工作的就是“陌生拜访” ，即向陌生的客户敲门并进行访问。由于这是第一次做这份工作，肯定没有营销基础，所以其会感到非常害怕而紧张。等到客户透过门玻璃看望，并询问作者时，作者就感觉更加紧张。然后说出了一句奇怪的话，让客户感到惊讶。不过幸好作者又向客户多说了一句话，才克服了困难。因为客户给了作者的鼓励与信心，作者才会有勇气敲响其他客户的门。并且经过长时间的试炼之后，作者才喜爱上了营销工作。最终到月底发工资时，作者感到了欣慰，觉得这1个月的试炼没有白费，得到了回报，但又觉得目前自己有做得不够好，还需要进一步地努力才行。 通过阅读这篇文章，我想说谁都有第一次的时候，谁都上来没有人敢说第一次所做的工作非常有经验。每个人都要通过长时间的试炼才能慢慢积累工作经验，才能提高工作效率。尤其是当我看到作者说了句“我想送您一件东西” 时，就感觉特别想笑。觉得作为一名营销员怎么能犯如此低级错误呢。后来我思考了一下，第一次做这份工作确实对某项业务不熟练，不知道该如何下手。要是我，我也会碰到与作者类似的情况，于是我对作者的做法表示同情。其实我也是一个内向的人，不太喜欢跟人接触，但不管怎么说，上正式工作岗位的时候还是要跟客户打交道的。所以我下定决心从现在开始，要不断提高与人沟通的能力，主动与人表达交流。 我认为只要相信自己，激励自己，并持之以恒地坚持下去，就一定会取得成功。 班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXX 该题目出自《营销赐福》，本书作者孙祺然，本文作者王雪，中国金融出版社，2010年5月第一版，第1页