19.品管圈实战与案例分享.pdfVIP

广东省继续教育项目（No.2014411502004） 基于等级医院评审新标准的质量安全管理与持续改进 品管圈实战与案例分享 WA DIGITAL CONTENT FEASIBILITY STUDY 主要内容 第一部分 什么是品管圈？ 第二部分 为什么要做品管圈？ 第三部分 品管圈实战 第四部分 优秀案例分享 WA DIGITAL CONTENT FEASIBILITY STUDY 什么是品管圈？ WA DIGITAL CONTENT FEASIBILITY STUDY 品管圈的起源 品管圈 （Quality Control Cycle ，QCC ）由石川馨博士 于1962年首创，同年在日本仙台举办第一届品管圈发表大会 ， 自此风靡于日本企业界。 QCC推行初期，重点在于品质管控 ，逐步扩展至更多方 面：如工作效率、采购品质、技术开发、成本控制、工业安 全等等。 Ishikawa （石川馨）语： 组织中95%的质量问题可以通过简单 的工具加以解决。