管理信息系统-第1章.ppt

第一篇 信息系统的发展与应用 1.2 续1.2.2 信息系统的应用 随着数据通信和互联网技术的发展和普及，为企业创造了一个全数字化企业所需的条件。一个数字化企业（Digital Firm）是这样的企业，它和顾客、供应商、雇员等所有的商业关系几乎全可以或借助数字化（或电子化——营造低碳经营、绿色经营）完成，核心企业过程（制造和生产、销售和市场、财务和会计、人力资源）可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。 3、信息系统为企业提供商务、政务数字化服务 在一个数字化企业，通过数字化方法管理任何支持企业决策的关键信息，可以在任何时间、任何地点及时得到。为企业提供商务、政务数字化服务的主要有：电子商务（Electronic Commerce，EC）、电子政务（Electronic Government，EG）、移动商务（Mobile Business，MB）、物联网（Internet of Things，IOT）等。 这部分内容将在第9章做更详细的讲解。 第一篇 信息系统与组织的关系 1.3 1.3.1 组织的信息化与网络化 关于组织概念，美国Kenneth C.Laudon教授指出：“组织（organization）是一个正式的、稳定的社会结构，它从环境中获取资源，并通过生产将这些资源转化为产品和服务。”Baidu百科指出：“从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。” 关于企业概念，Baidu百科指出：“企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。” 第一篇 信息系统与组织的关系 1.3 续1.3.1 组织的信息化与网络化 企业信息化（Enterprises Informatization）是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术、数据管理技术等，将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人员洞悉、观察各类动态业务中的信息并作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源配置合理，使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。 传统企业信息化程度可以划分为四个阶段，分别是：基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合及优化升级阶段和战略应用阶段。 第一篇 信息系统与组织的关系 1.3 续1.3.1 组织的信息化与网络化 企业网络化和企业信息化是同步发展的、相互促进的关系。根据安东尼模型，可以将信息系统分为部门级信息系统（例如“生产管理”子系统等）、企业级信息系统（例如“企业A的信息系统”等）和企业间信息系统（例如“电子市场”）。企业级信息系统整合了多个部门的流程，实现了整个企业信息的自动化采集、储存、传递和利用。企业间信息系统实现了不同企业之间信息流的管理和集成，使不同企业间的产品和服务数据能够自动交换。企业的信息系统应用从企业内部向企业外部逐步扩展，应用覆盖范围逐步延伸的过程被称为企业的“网络化”。如图1-5所示——看教材，此处略。 信息化和网络化在某种程度上消除了时间和地理空间的障碍，导致企业的结构不再受传统组织资产、部门实体、办公场所等约束，可以利用网络形成以分工合作关系为纽带，按照市场原则组合的虚拟化运作机构，例如虚拟企业、虚拟团队、虚拟社区等。 第一篇 信息系统与组织的关系 1.3 续1.3.1 组织的信息化与网络化 虚拟企业是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。虚拟企业使用网络与其他企业联盟、创造和分发产品，没有受传统组织界限或物理位置的限制。例如：美国知名的GUESS时装公司等寻求中国香港的利丰（Li&Fung）公司管理生产和运输他们的服装，利丰公司负责产品开发、寻找原材料、制定生产计划、保证质量和运输，利丰没有纺织厂和机器，它将所有工作外包给世界各地37个国家和地区的7500多个供应商。 虚拟团队是虚拟组织中一种新型的工作组织形式，是一些人由于具有共同理想、共同目标或共同利益，结合在一起所组成的团队。虚拟团队只要通过电话、网络、传真或可视图文来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文档，便可以分工完成一份事先拟定好的工作。换句话说，虚拟团队就是在虚拟的工作环境下，由进行实际工作的真实的团队人员