2015年11月ISO9001试题与选择题答案.pdfVIP

2015 年11 月ISO9001 ：2015 转版考试笔试真题 一、单项选择题 1. 2015 版新标准中提到的质量管理原则不包括（ ） A 、 以顾客为关注焦点 B 、 管理的系统方法 C、 领导作用 D 、 持续改进 2. 针对2015 版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（ ） A 、 2015 版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件 B 、 组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更各为《形成文件的信息的控制程 序》 C、 新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本 D 、 在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。 3. 2015 版新标准7.3 条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ） A 、 员工高超技术 B 、 员工对企业的贡献 C、 偏离QMS 要求的后果 D 、 企业高质量高效益 4. 如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，则变更所（ ）进行。 A 、按计划进行 B 、以系统的方式进行 C、更新策划后 D 、A+B 5. 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（ ） A 、 满足设计和开发的输出 B 、 满足设计和开发的评审 C、 满足设计和开发的目的 D 、 满足设计和开发的控制 6. 组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A 、经营和决策 B 、质量管理 C、建立和实现目标 D 、管理 7. 法定要求是（B ）强制性要求 A 、 标准规定的 B 、 立法机构规定的 C、 立法机构授权规定的 D 、 约定俗成的 8. 创新是新的或变更的实体（ ）实现或重新。 A 、 定位作用 B 、 合理管理 C、 分配价值 D 、 使用价值 9. 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A ） A 、 产品 B 、 过程 C、 服务 D 、 活动 10. 确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（ ） A 、经验 B 、培训 C、教育 D 、以上都是 11. 人为因素是对考虑中的实体的（ ） A 、 人为参与影响 B 、 人为误差 C、 人为的作用 D 、 人为影响特性 12. 依据ISO9001 ：2015 ，以下说法不正确的是（ ） A 、 对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B 、 质量管理是体系应能确保实现预期的结果 C、 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 D 、 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所 13. 形成文件信息的作用是（ ） A 、 为产品符合要求和过程有效性提供证据 B 、 为审核提供依据 C、 需要时实现可追溯 D 、 A+C 14. 根据ISO9001 ：2015 标准第4 章“绩效评价”中“监视、测量、分析和评价”（9.1 ）的“总则” （9.1.1 ），组织应评价质量管理体系的（） A 、绩效和有效性 B 、符合性和有效性 C、适应性、充分性和有效性 D 、以上全部 15. 以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（B ） A 、 适用的法律法规要求 B 、 产品说明书 C、 组织已经承诺实施的标准或行业规范 D 、 由于产品和服务约性质所导致的潜在失效后果 16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（ ） A 、 他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足 B 、 各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入 C、 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D 、 以上都对 17. 形成文件的信息可以（ ） A 、以任何形式存在 B 、以任何载体存在 C、可来自任何来源 D 、以上都是 18. 关于质量目标，以下说法不正确的是（ ） A 、 质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B 、 质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标 C、 质量目标应是量化，可考评的 D 、 质量目标应与质量方针一致 19. 与顾客沟通的内容包括（） A 、与产品和服务有关的信息 B 、管理或控制顾客财产 C、有关应急措施的特定要求 D 、以上全部 20. 理解相关方的需求和期