第一章 电子商务 第一部分.pptVIP

一、电子商务的起源 20年前，公司间信息传递采用电子数据交换（EDI）技术传递定单、交货、付款等，这是电子商务的最早形态。 但EDI形式的电子商务由于技术复杂、成本太高，无法进行大规模的商业应用。因此，真正意义上的电子商务是Internet技术成熟后才开始的。 2）基于Internet的EDI战略 Internet的优势之一是信息交流的双向性，优势之二是开放式信息传输标准，即信息提供者可以采用多种方式，信息接收者在选择信息时也可以通过方便快捷的方式收集信息。 1）电子商务的基本概念  电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。狭义的电子商务是指基于数据处理和传输，通过开放的Internet网络进行的商业交易，包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。 广义的电子商务是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起，将有用信息传送给人们。 具体来说，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络按一定标准进行的各类商务活动。也可以说电子商务就是在网上开展商务活动。 电子商情：即以电子方式在网上发布商品及其他信息，比如在网上做广告、产品介绍等。 电子交易：即将传统交易在网络上以电子方式实现，比如网上购物等。这也是我们通常所指的电子商务。我们称之为狭义上的电子商务。 电子业务：我们称之为广义上的电子商务，即所有传统业务在网络上以电子方式的实现，以及各种网上的业务创新等。比如电子股票、电子拍卖、电子合同等诸多方面。我们通常所讲的网上银行也应属于这个范畴。　　考虑到电子商务的发展阶段，我们现在所讲的电子商务一般指狭义上的概念亦即电子交易。 2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 3.网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等的交易活动； 4.Web工作站和工作网点； 5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司； 11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。 芬兰零售商为方便公众购物，建立了统一的服务网址，网上销售业涉及汽车、服装、电器、食品和鲜花等门类上万种商品。银行业务逐年普及，拥有140万个因特网银行业务用户。目前，芬兰已有22万人从事远距离工作，占就业人数的9%。 马来西亚电子商务发展现状： 马来西亚正在建设世界上最大的独立实验区，面积750平方公里，利用多媒体超级走廊进行数字化社区实验，世界上任何国家的公司和本地企业都可进驻，以便在实验区内开发支持各类电子商务应用系统的软件，应用于电子政府、远程医疗和智能学校等 。 1998年启动的智达银行服务利用互动电视技术，使中银集团用户通过家用电视面对屏幕接受银行服务，用户手按遥控器办理转帐、定期存款、信用卡结算以及查询各种财经资料等。 电子商务的介绍与发展 二、电子商务的基本含义 三、电子商务的应用类型 四、电子商务的适用场合 五、电子商务的功能和交易过程 六、电子商务的发展状况 一、电子商务的起源 1）电子商务的雏型 1839年电报问世，商人为了加快贸易信息传递，开始用电报收发贸易信息加之后来用电话、传真等传递商贸信息的活动，应该看做是电子商务活动的开端。 二、电子商务的基本含义 2）电子商务的层次概念 电子商务一般分成下面三个层： 电子商情 电子交易 电子业务 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C） 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B） 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，即C2C） 4. 消费者对企业之间的电子商务（customer to business，即C2B） 三、电子商务的应用类型 电子商务系统作为信息流、现金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合： 1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务； 三、电子商务的应用类型 6.无收入的慈善机构； 7.进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者) 8.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理； 企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择商品，填写订单 厂商通过订单确认客户，告知收费方法，组织货源 金融部门通过电子邮件通知买卖双方资金转移的结果，厂商将货物送到客户 三、电子商务的应用类型 Internet出现后，同以往EDI相比，利用Internet发展电子商务至少有两个优点： ①技术标准统一，各种系统之间互联简