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开启中国旅游网络营销蓝海战略 访中国通用旅游网(51766.com)总经理倪学军 ??? 现全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5的份额，成为全球电子商务的第一行业。 ??? 6年前，携程网刚刚诞生时，传统旅游公司还在一统天下，大家对这个到处派发会员卡的新生企业多少带着一点不屑和忽视，目前携程网已是国内最大的在线旅行预定服务商。 ??? 网络时代的英雄变迁向来风云卷舒。近期，从中国网络经济研究中心艾瑞网站（）突然发现旅行预订类网站出现匹黑马-------“中国通用旅游网（）”，紧跟携程、e龙两家上市旅游公司之后位列旅行预定第三。这家网址取名于 “我要去遛遛”、“我要去旅游”谐音(51766 )的网站一直蛰伏在旅游资讯类网站中，和国内门户网站旅游频道并驾齐驱。 2006年春节过后为顺应旅游市场的需求，这家网站进行改版，联合200多个城市的数千家本土的旅游服务企业，突出 “我要参团”、“我要订房”、“我要机票”、“我要租车”和“我要出国”等服务频道，为游客出行提供“参团＋机＋酒＋车”的多样化旅游度假产品预订服务。据悉,当前通过51766网站平台服务于游客的旅游企业已达千家，使用51766网络相关旅游从业人员数万人，这些企业每年的业务量合计达数十亿元。 ??? 这家网站的飙出引起了业内专业而又敏感人士的关注。以至于水清木华研究中心在最新出炉的《2006年中国旅游休闲类网站发展趋势研究研告》里对旅游休闲类网站按功能进行分类分析时，将中国通用旅游网站专门列为旅游预订类、搜索引擎类、电子商务类之外的“以51766网站为代表的第四类网站”。 ??? 类似的说法其实在2005年7月份《中国旅游报》上有过题为《第四类网站-旅游新坐标》的报道。报道中说：“旅游网站在瞬息万变、技术更新换代飞快的互联网行业中，已经从单独提供旅游资讯的媒体作用发展到旅游同行之间交易的的工具，提供旅游资讯、游客服务、旅游同业交流一站式服务的新一代网站正在悄然崛起。以51766网站为代表的第四类旅游网站的出现，标志着以社区化、个性化的新型的商业运营模式为旅游企业带来新契机。”但当时似乎还没引起业界太多的注意。 ??? 近日，《财经观察》杂志社以自已的嗅觉与敏感独家采访了中国通用旅游网----（以下简称“51766”）的总经理倪学军先生。 ??? 蓝海在哪？ ??? （目前，全球约有超过17万家旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务；全球约8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球旅游电子商务已连续5年以350%以上的速度发展.。美国是全世界最大的网上消费群体，其38.5%的网上交易涉及旅游、交通和饭店预订业务。法国最受欢迎的网站中，有一半也是关于旅游和交通资讯的。） ??? 财经观察：有业内观察与分析人士说，51766成立两年来，已开始实施中国旅游网络营销的蓝海战略，是这样吗？ ??? 倪学军：说起蓝海，先说说黄海吧，就是介于红海与蓝海之间的区域。 ??? 中国2005年整个旅游市场规模达到5286亿元。去年9月国家旅游局公布的统计数据显示，目前国内网上年旅游交易额已达到40亿元至50亿元人民币，仅占整个旅游市场规模的1%。由此可见，在线旅游市场潜值非常巨大。 据水清木华研究中心分析，在整个在线旅游市场中，旅游休闲类网站的收入2005年达到了12.5亿元。预计到2010年，中国旅游休闲类网站的收入将超过130亿。 ??? 我就把在线旅游市场视为黄海。 ??? 财经观察：从数据看，我认为这已经是蓝海区了，那蓝海到底在哪？ ??? 倪学军：目前而言，在线旅游市场基本客户群是引领旅游市场潮流的年轻人和消费能力强的高端商务人士。而据国家旅游局统计，现在国内游人数占了全部旅游者的97%，其中92%是散客。人均GDP达到1000美元以后，随着国民收入的总体提高，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假，成为思想活跃、收入中等以上的年轻人群的热衷的一种生活方式，大众旅游时代越来越近，休闲度假越来越成为在线旅游市场的主要收入来源。这个市场对在线旅游服务的需求最大。从中国互联网信息中心第十八次互联网调查报告看，我国网民为1.23亿，网络市场潜能更是庞大。作为能够非常方便地为游客提供个性化服务的网上旅游，理应把握这一主流发展趋势，为游客量身订做全套的休闲旅游服务正是网络旅游的价值所在。 ??? 黄海的空间很大，但只是浩瀚的海面，是市场广度层面上的。蓝海区是潜入黄海的深水区，而且需有扎实的潜水技术，才能实施蓝海战略，这需要相对应的正确的营销设计和服务理念。 ??? 我认为这个深水区、蓝海区就是休闲度假的游客需求，潜水术就是建立网上旅游超市及旅游产品的网店。 ??? 蓝海潜水术 ??? （有专家指出，中国旅游电子商务与发达国家的差距不在技术形态上,而在使用者和社会