xx购物广场商城物业管理服务策划方案资料.doc

目 录 前言……………………………………………………………………………………………………3 公司简介………………………………………………………………………………………………4 第一章：拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 一、拟建立的组织机构及人员的配备……………………………………………………10 二、培训及管理……………………………………………………………………………20 第二章：安全管理实施方案 一、安全突发事件应急预案………………………………………………………………26 二、安全生产事故报告及处理制度………………………………………………………39 三、安全生产值班制度……………………………………………………………………40 四、安全疏散设施管理制度………………………………………………………………40 五、安全巡查制度…………………………………………………………………………40 六、消防安全处罚条例……………………………………………………………………43 七、防火检查、巡查制度…………………………………………………………………44 八、火灾隐患整改制度……………………………………………………………………44 九、消防设施、器材维护管理制度………………………………………………………45 十、消防安全教育、培训制度……………………………………………………………45 十一、电焊工消防制度……………………………………………………………………46 十二、保安部值班人员交接班制度………………………………………………………47 十三、保安部值班管理制度………………………………………………………………47 十四、安全巡逻制度………………………………………………………………………47 十五、监控室安全岗位工作制度…………………………………………………………48. 十六、管理层查岗值班制度………………………………………………………………48 十七、保安设备使用管理规定……………………………………………………………49 十八、易燃易爆危险品管理制度…………………………………………………………49 十九、用火用电安全管理制度……………………………………………………………50 二十、日常信息报送制度…………………………………………………………………51 二十一、办公室防火制度…………………………………………………………………51 第三章：保洁绿化管理实施方案 一、服务形象与标识………………………………………………………………………52 二、员工管理规范…………………………………………………………………………53 三、保洁员考评扣分细则…………………………………………………………………56 四、项目部保洁员工绩效考核制度………………………………………………………57 五、目标指标管理制度……………………………………………………………………59 六、后勤服务档案建立制度………………………………………………………………61 七、保洁标准化工作程序…………………………………………………………………63 八、安全措施及事故应急预案……………………………………………………………71 九、保洁中使用的清洁设备………………………………………………………………78 十、绿化养护标准…………………………………………………………………………82 十一、绿化养护管理方案……………………………………………………………………………………………………………………………………87 十三、绿化养护………………………………………………………………………90 第四章：工程维修维护管理实施方案 一、工程部运作程序………………………………………………………………………91 二、水电维修岗位职责……………………………………………………………………91 三、值班电工岗位职责……………………………………………………………………92 四、配电房管理规定配电房安全操作规程………………………………………………92 五、配电房安全操作规程…………………………………………………………………93 六、弱电系统维修保养规程………………………………………………………………94