2013年内二科护理工作总结.doc

2013年内二科护理工作总结?? 2013年，内二科护理工作在院领导及护理部的领导与大力支持下，在科主任的带领下，全体护理人员协调一致，工作积极主动，树立较高的事业心和责任心结合科的，围绕医院工作，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将201年护理工作做如下总结： ?一”班的基础上进行了改革，弹性排班，劳逸结合，各班合理护理人员结构搭配，充分发挥护理人员的主观能动性与创造性。 5、制定了科室紧急情况下护理人力资源调配预案，人人知晓，通讯通畅，确保了科室护理人员应对能力。 6、科室每月认真落实了对护理人员考核考评制度，有记录可查，并将此依据纳入年终终极考核，作为评先评优的依据。 二、在继续深入开展“以病人为中心”服务理念，持续推进“优质护理服务示范工程”活动的开展方面，我科室做了以下工作： 1、首先，在年初的时候制定了优质护理服务工作计划，组织全科学习相关文件精神，领会其要领。 2、其次，每月组织对优质护理服务工作进行自查及考核，做好“优护”工作持续改进。 3、科室率先在全院推出责任制整体护理工作流程，整合护理人力资源，充分发挥责任组长的带头作用。认真落实护理人员的分层级管理原则，根据患者的病情、护理难度、技术要求等要素对护理人员进行动态的分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人数≤8人，从而强调了高年终护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，保障了护理安全与护理质量。 4、结合科室病种的特点，科室制定服务流程，完善服务细节，要求人人熟悉掌握。落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。?三、根据创二甲标准要求及《中医医院工作规范》的要求，科室围绕突出中医护理工作特点，规范化的开展中医护理工作。 1、建立健全了科室常见疾病及优势病种的中医护理常规，完善了具有中医特色的疾病康复指导和健康教育处方，在住院病历中的护理记录单及住院患者评估单中均体现的有具有中医特色的护理康复指导内容。 2、每月定期开展了中医特色护理质量评价与考核，且考核分均在90分以上，并认真落实了中医特色护理质量持续改进。 3、科室率先在全院开展里中医特色护理技术服务(中医外治法，2月份开始)，且病人的依从性较去年有所提高，开展了4项中医护理技术操作（艾条灸、隔物灸、中药熏洗、中药灌肠）。 4、结合医院护理部对全院护理人员的中医培训计划，科室也制定针对专科特色的护理人员中医培训计划，购买专科业务书籍，以提高护理人员的中医理论知识与中医技能水平。全年中，共组织理论考试4次，对12项中西医操作进行全面系统化的培训达2次，科室护理人员的中医培训学时均达到了33学时以上。 四、狠抓临床护理质量管理，保证护理安全，全年中科室未发生医疗差错事故与护理投诉。 1、建立了科室护理质量三级质控体系，落实护理人员分层级管理与使用方案，成立了科室护理质量环节质控组，遵循护理质量控制从个人做起，人人参与的原则，环节质控员每周对自己所负责的一块工作进行自评自查，每月进行考核与评价。 2、加强对危重病人与患者安全的管理，落实好患者安全管理制度，科室实行责任组长负责制，认真执行分级护理制度，每月对分级护理制度进行考核与评价。 3、严格执行护士长一日五查制度，将“五常法”护理管理工作落到实处，每周进行一次护理安全讨论及护理业务查房，每月进行护理质量讨论分析会，要求全体护理人员参与讨论，提出整改意见与措施，保障护理质量。 4、严格执行医院的各项规章制度，加强基础护理工作与病区管理，为患者提供了一个良好就医环境。 5、加强对中医护理文书书写规范培训，提高护理病历书写质量与内涵。 五、积极配合医院完成各项指令性工作任务指标。 1、今年五月、七月协助做好肿瘤科及儿科的分科准备工作。 2、完成了义务献血、慈善一日捐等工作。 六、护理工作量与不足 1、截止11月30日为止，全年共收治病人2341 人次，同比增加253 人次，病危病重病人在院天数929天，同比增加 63 天，一级护理的病人5196人次，开展中医特色护理技术服务 5844 人次，完成各项基础护理技能8341 人次，同比增加4006人次。从而大大提高科室的业务收入。 2、不足之处：护理工作在创新方面没有，年经护理人员的危机意识较差，个别护理人员学习主动性差，中医理论知识欠缺，在运用中医知识进行疾病进行健康教育方面欠缺。 七、努力方向 ?我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力： 1、继续加强培训，提高护理水平2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患 者的生活质量。 、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、