网吧管理制度(修正版).docVIP

工作守则 员工录用： 新员工录用试用期限为一个月，在此期间按其个人表现工作能力等情况进行核查后正式录用。 本网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，如需辞职应提前一个月提出，经批准后方可离职,否则将按照自行辞职处理。（有损利益或违反某项规定被开除的员工，、奖金等均不返还）、上班时间不得聚众聊天、玩手机、睡觉（特别是夜班），禁止挂QQ。 3、对有损网吧形象（坐在椅子扶手、脚放在桌面、赤裸上身、非上网睡觉、拉两张椅子趟下睡觉、臭脚脱鞋等）行为，要及时制止。认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，主动与客人打招呼严禁与顾客发生争执, 与任何客人不得开过头玩笑，例如有关金钱，生理缺陷，风俗习惯，或者贬低客人的玩笑。随时注意顾客要求,应做到客人随喊随到。除当班收银员外，其他员工一律不准在收银台吃饭。岗位职责平均每十五分钟巡场一次，巡场时注意：是否有未成年；看到有客人把手机或钱包放在台面的,要作出善意的提醒；客人如有财物遗留拾获后上交收银台；如有发现可疑人物及时上报，以防止CPU、内存等被盗，时时都要做好防火防盗工作（电脑配件被盗，由当班所有人员赔偿）。耐心解答客人提出的问题。要求：当与其他正在做的工作产生冲突时，要以先解决计算机的故障和客人上机问题为先，先确保网吧正常运营，客人能正常使用机器，不得让客人长时间等待。每除尘一次保证的最佳运行速度岗位职责收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清严禁“摔、甩、仍、丢”。收银台现金只能由收取,其他任何人不得以任何理由取现金.。一切责任由收员承担。