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实验一 网络营销概述 【案例阅读】小企业的网络营销 “小企业、大市场”是两个相对的概念。小企业的市场承载能力有限，而商机稍纵即逝。网络包容万千，讲究的是先声夺人。有些小企业尝试接触网络，利用网络开展营销，很快收到了效果。但由于意识和规模的限制，网络营销手段演化成了调剂生意的工具——生意淡时，通过网上询盘接一些网上订单；生意旺时，会更趋向于做好老客户的生意。如此一来，网络营销的作用得到了淋漓尽致的发挥。 杭州康福塑料制品厂负责人对此深有体会。该厂是一家专业从事线性聚乙烯（LLDPE）拉伸缠绕包装膜的生产与经营的私营企业。自申请成为包装网成员后，收效显著。据负责人介绍，他们通过包装网做成了很多网上生意，而且由于网上业务需求量大，选择的余地较大，所以他们很多网上生意都是有选择性的。例如，更愿意偏重周边地市的业务，更保守地服务于老客户，按照实际情况量力而行地接收订单。该负责人说，目前公司的经营状况供不应求，包装网的网络营销服务和效果功不可没。 一、实验目的 1.了解网络营销的特点、优势、与传统营销的差别； 2.分析网络营销网站的定位、目标顾客群、网站结构特点并提出优化建议； 3.撰写网站规划书； 4.正确理解网络营销与电子商务之间的关系。 二、实验条件 1.硬件：A、PIII500或更高CPU；B、RAM =128MB（NT=256MB）C、HDD=1000MB；D、VGAE、Mouse或其他定点设备；F、宽带网 2.软件：Win9X / Win2000 / WinXP或WindowsNT3.51以上版本，IE6.0及以上版本，PWS/IIS/TOMCAT，WORD2000，FrontPage2000，Dreamweaver 4.0/Mx、Fireworks 4.0/Mx、Flash 4.0/Mx，PhotoShop7.0 三、实验内容 1.访问三种基本形式的企业网站，了解网络营销的特点，优势以及与传统营销的差异； 2.了解和概括使用网站进行营销的方式，运作模式，采用的商品价格策略和广告特点； 3.阅读有关材料，撰写一份企业网络营销网站规划书； 4.正确理解网络营销与电子商务之间的关系。 四、实验步骤 1.访问三种基本形式的企业网站 （1）信息发布型网站（）如图1-1所示； 图1-1信息发布型网站——澳柯玛网站 （2）网上直销型企业网站（/）如图1-2所示； 图1-2网上直销型网站——Dell网站 （3）综合性电子商务网站（/；/）如图1-3和1-4所示； 图1-3信息发布型网站 图1-4网上直销型网站 2.选择几个企业（比如：美的集团/，国美电器网上商城/，海信网站/和海信商城/）的网站分析其网站定位、目标顾客群体、网站结构（内容结构、页面结构、链接结构等）、特点等； ⑴美的集团网站定位：综合型电子商务网站（网上直销型）?目标顾客群体：以青壮年为主，接受互联网购物，对高性能、品质智能家电有所需求的所有客户 网站结构：多层子目录并存，主栏目清晰统一，页面辅助导航，方便消费者在各层级栏目之间相互转换，及时回到主目录。网站内容丰富，方便用户及时寻觅购买所需商品并及时反馈信息，了解企业特点、文化。网站页面美观大方、搭配简洁，链接速度，方便用户体验购买。特点：栏目规划合理、导航系统完善、信息丰富、重要信息完整，拥有良好的促销展示，且具备在线顾客服务功能⑵国美电器网上商城网站定位：综合型电子商务网站（网上直销型）目标顾客群体：为乐于尝试网络购物具有购买需求的用户提供最需要的客户体验网站结构：各层级子目录并存、导航系统全面清楚、分类目录信息层次清楚，以表格结构网页为主、新产品及促销信息丰富、合作伙伴链接及广告位置醒目突出，促销信息、销售信息丰富，产品展示富余多样化。特点：属于以自营业务为主，定位于跨品类综合性B2C网站⑶海信网站网站定位：信息发布型网站目标顾客群体：对海信家电产品有所需求，需要详细了解相关产品信息的互联网用户网站结构：采用传统子目录分级形式、每页面均有辅助导航、采用表格板块模式展示产品信息、集中于产品信息、公司信息以及用户服务信息的展示。特点：网页速度较慢、链接刷新较慢，对品牌形象及产品服务展示较为明显 ⑷海信商城网站定位：网上直销型网站目标顾客群体：对海信家电产品有所需求的乐于体验网络购物的消费者群体网站结构：采用分级子目录形式切换具体分类产品信息，导航信息清晰明了，页面布局简洁、重点突出，促销信息、销售信息多元化特点：主要集中于产品信息、销售及促销信息的展示、链接速度较慢 阅读下面材料： 图1-5 B2C电子商务模式流程 五、思考题 1. 从营销的角度分析这些网站的优点及不足之处，并提出优化建议。 ①美的集团优点：集合了信息发布网站与网上直销型网站的特点，既方便用户了解产品信息，又可以帮助用户