家居行业导购员职业生涯规划.ppt

家居行业导购员职业生涯规划与发展 家居行业导购员职业生涯规划与发展 一、引言 二、认识我们所从事的家居行业 1、家居业发展历史与现状 2、家居业发展趋势 3、桂林家居市场情况 4、导购员的角色与内容 家居行业导购员职业生涯规划与发展 三、导购员职业发展建议 1、做好职业规划，明确的职业目标 2、强化职业技能培训 3、妥善应对职业压力 4、注重生活，关爱健康 案例1： 小王，某家居品牌导购员，从事家居品牌导购工作3个月。最近小王心情比较郁闷，由于行业原因，销售业绩不理想，和女朋友由于生活方面原因，经常发生争吵。看着自己的同伴都在想方设法寻找出路，小王想换个工作，但是又迟迟不能做出决定。 引言 什么是家居：家居指的是家庭装修、建材家具、电器等一系列和居室有关的甚至包括地理位置（家居风水）都属于家居范畴。 家居行业内容：材料生产与供应、产品生产与加工、设计、销售、安装等。 家居行业特点：1、传统与时尚并存；2、差异化明显；3、发展变化速度快；4、与人的生活密切相关；5、行业牵涉范围广； 家居业发展历史与现状 20世纪80年代末，随着改革开放的力度不断加强，我国进入市场经济时代，家居行业适应市场经济形势，发展势头迅猛，为中国房地产市场提供了大量的建设材料和品种丰 富的装饰材料。随着外来家居文化的渗透和人民生活水平的不断提高，家居行业从小到大、从分散到集中、从单一到多元化迅速发展起来。土地市场化、住宅商品化也加大了市场需求。与国外发达国家相比，中国家居渗透率低，市场发展空间巨大，并且带动了相关第三产业、物流运输业繁荣发展。统计表明，十一五期间，中国家居产品零售总额年均复合增长率超过25%。至2010年底，国内家居产品零售市场规模己超过1万亿。 家居业发展历史与现状 2011年，一个最具潜力的消费群体——我国中产阶级达到了 2. 5亿。随着人均收入水 平的提高，房地产市场的发展以及国家大力发展城市化等正面因素的影响，预计十二五期间，家居零售行业的年均增长率将保持在20%以上。家居商品的流通总量的2/3以上来自家居零售市场。 家居业发展历史与现状 家居卖场作为家居零售行业的重要渠道，占整个家居产品零售额的比例不断提高。至2012年年底，家居卖场渠道占家居行业零售额比例已接近50%，并有望在2015年超过1. 5万亿元。 家居业发展历史与现状 起步阶段 从上个世纪80年代中期到90年代初期，为家居市场的起步阶段。这个阶段的家居市场一般出现在沿海城市和经济较为发达的地区。市场的规模、位置、档次大都比较适应当时当地的经济发展状况。因为注入资金少，所以场地相对简单，店面规模也不大，产品大多以国产建材为主。基本没有品牌可言，闹市区内和一些自由贸易市场里也分散着经营。 家居业发展历史与现状 形成阶段 从上个世纪90年代初期到90年代中期，为家居市场的形成阶段。这个阶段的家居市场规模不够大，数量不算多。主要集中在城市繁华地带的市场逐渐向交通便利的郊区过度。市场经营方式多样化，租赁、零售、直销、批发、自营、代理等多种业态并存，并且每一种业态的优势都不十分突出，规模也不大，进场的家居产品由中低档次向中高档次发展，一些国外和港台地区的知名品牌和厂商也纷纷看好国内市场，在一些经济相对发达的地区出现，以前的建场资金大多为几百万元，如今上升到了几千万元甚至超过亿元。 家居业发展历史与现状 发展阶段 从上个世纪90年代末至今，为家居市场的规范完善、成熟发展的阶段，形成综合性、一站式的家居卖场是这个阶段的主要特点，规模化和专业化经营占据主导地位，大大提高了市场的管理水平。这个阶段的家居市场数量显著增多，并且各自都有专业化团队运作。国家大力扶持家居市场，制定了相应的政策法规，鼓励国外投资商进入这一领域。随着资本的注入，市场的硬件设施建设明显加强，市场的档次规模大幅度提高，经营管理更加专业现代化，服务意识进一歩加强，这些质的变化也带动了相关产业发展。 家居业发展历史与现状 家居市场的发展成为一个历史阶段发展的必然趋势，其不断自我改善和发展，逐步成长为朝阳产业，发展的主要特点有： (1)形成多元化市场竞争格局 作为朝阳行业，家居市场的出现是我国经济体制改革的产物，家居流通企业中有很大一部分是民营、独资、合资、股份制企业。其中民营企业成为主力军。民营资本的投入为我国多元化的家居市场注入了生机和活力，平等竞争的格局已经形成。 家居业发展历史与现状 (2) 多种业态形式并存 我国家居市场多种业态并存。发展初期多以分散的、自由贸易的市场形式存在，成为当时家居市场的主流。租赁、零售、直销、批发、自营、代理等形式过度之后出现了招商制、有统一管理行为的运营模式。并形成当前市场的主体。目前，这类建材市场主要采取租赁、批发、