互联网+背景下常德市旅游业发展策略研究 大学论文.docVIP

本科生毕业论文（设计） 题 目： “互联网+”背景下常德市 旅游业发展策略 研究 学生姓名： 学 号： 2012140202 9 专业班级： 旅游管理12102班 指导老师： 完成时间： 2016年5月 15日 目 录 摘要 1 引言 2 1“互联网+”的含义 2 2常德市“互联网+旅游”的发展现状及存在的问题分析 3 2.1常德市旅游业发展概况 3 2.2常德市“互联网+旅游”发展现状 4 2.3常德市“互联网+旅游”发展存在的问题 5 3“互联网+”背景下，常德市旅游业发展PEST分析 8 3.1政治环境（Politics） 8 3.2经济环境(Economy) 8 3.3社会环境(Society) 9 3.4技术环境(Technology) 10 4基于互联网+背景下常德市旅游业发展策略 10 4.1 提升服务质量，以用户为中心，注重客户体验 11 4.2大数据利用，实现与战略合作伙伴的合作共赢 11 4.3放弃门票经济，打造粉丝经济 12 4.4完善服务监管体制，构建旅游公共服务平台 12 结语 13 参考文献 14 致谢 14 “互联网+”背景下常德市旅游业发展策略研究 摘要:我国“互联网+旅游”，经过一年的探索，仍处在“伊始”阶段，互联网旅游的发展还存在很多的问题，常德市的互联网旅游也不例外。从总体上来看，常德市“互联网+旅游”的发展还存在以下4个问题：缺乏专业旅游人才；旅游从业人员对互联网思维认识不到位；旅游企业信息化水平低下；线上旅游市场规模占旅游总收入的比重小。为了顺应时代的潮流，推进旅游行业产业结构优化升级，给旅游者的旅游活动带来便利。常德市可从以下四个方面入手，以推进旅游业互联网化的发展。第一，提升服务质量，以用户为中心，注重客户体验；第二，大数据利用，实现与战略合作伙伴的合作共赢；第三，放弃门票经济，打造粉丝经济；第四，完善服务监管体制，构建旅游公共服务平台。 关键词：互联网+;常德市旅游业;发展策略 Research on the Development Strategy of Tourism in Changde With the Background of Internet + Abstract：fter a year of exploration, “Internet + tourism”in China, is still in the benginning stage , the development of “Internet + tourism” is still exist many problems, Changde is no exception. In general, there existed the following four problems as short of the professional staff, Tourism labor lack knowledge of internet thinking,the level of tourism information is low , the proportion of online tourism market scale is low. In order to adapt to the trend of Internet+, promote the tourism industry structure optimization and upgrading , Changde can obtain from the following four aspects to promote the tourism development of the Internet. Firstly ,improve the quality of service, user-centered,focus on the experience of customer; Secondly ,data sharing and realize win-win cooperation with strategic partners; Thirdly,give up he tickets economy and make fans economy;Fourthly,improve the mechanism of service regulation and buil