物流信息技术第七章 销售时点信息系统.ppt

3、退货 退货功能是日常销售的逆操作。为了提高商场的商业信誉，更好地为顾客服务，在顾客发现商品出现问题时，允许顾客退货。此功能记录退货时的商品种类、数量、金额等，便于结算管理。 4、支持各种付款方式 可支持现金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顾客的要求。 5、即时纠错 在销售过程出现的错误能够立即修改更正，保证销售数据和记录的准确性。 第三节 POS系统的结构和运行 （二）后台MIS软件的功能 1、商品入库管理 对入库的商品进行输入登录，建立商品数据库，以实现对库存的查询、修改、报表及商品入库验收单的打印等功能。 2、商品调价管理 由于有些商品的价格随季节和市场等情况而变动，本系统应能提供对这些商品所进行的调价管理功能。 3、商品销售管理 根据商品的销售记录，实现商品的销售、查询、统计、报表等管理，并能对各收款机、收款员、售货员等进行分类统计管理。 4、单据票证管理 实现商品的内部调拨、残损报告、变价调动、仓库验收、盘点报表等各类单据票证的管理。 5、报表打印管理 打印内容包括：时段销售信息表、营业员销售信息报表、部门销售统计表、退货信息表、进货单信息报表、商品结存信息报表等。实现商品销售过程中各类报表的分类管理功能。 6、完善的分析功能 POS系统的后台管理软件应能提供完善的分析功能，分析内容涵盖进、销、调、存过程中的所有主要指标，同时以图形和表格方式提供给管理者。 7、数据维护管理 完成对商品资料、营业员资料等数据的编辑工作，如商品资料的编号、名称、进价、进货数量、核定售价等内容的增加、删除、修改。营业员资料的编号、姓名、部门、班组等内容的编辑。还有商品进货处理、商品批发处理、商品退货处理。实现收款机、收款员的编码、口令管理，支持各类权限控制。具有对本系统所涉及的各类数据进行备份，交易断点的恢复功能。 8、销售预测 包括畅销商品分析、滞销商品分析、某种商品销售预测及分析、某类商品销售预测及分析等。 第四节 移动POS在物流管理中的应用 一、移动POS系统 移动POS系统是GSM系统和POS系统相结合的产物，主要由手持移动POS机、通讯平台、网关及应用服务器、金卡中心和商业银行系统组成。其中，手持移动POS机具有有线POS机的一切功能，必要时移动POS机本身还可作为手机使用。由于无需布线，简单易行，因此移动POS系统比传统POS系统更有优越性，应用领域更广泛。 移动POS系统可分为三层，即中心数据库层、PC处理软件层、移动POS处理层，三层紧密联系在一起。首先所有的客户信息都是通过移动POS所采集，例如通过订货POS；配送PC和追踪PC根据此信息完成其相应的处理过程。 将这些信息进行整理后就可以进行市场需求分析和市场预测。其次，简单的逻辑过程和运算过程都可以通过移动POS现场完成，从而缩短了整个物流过程的运行周期，提高了运行效率。 第四节 移动POS在物流管理中的应用 二、移动POS系统主要功能 移动POS主要功能包括： 1、商品管理：物品数量，销售明细，退货记录。 2、用户管理：销售配额、销售底价。 3、操作员管理：操作员登录，普通权限，特殊权限。 4、售价控制；基本价格，批量价格，特优价格。 5、综合查询：客户查询，商品查询，单据查询，销售额查询。 6、仿销管理：增补订单，定期配送。 7、打印管理：销售凭证（收据），销售记录，退货记录。 第四节 移动POS在物流管理中的应用 三、移动POS在物流中的应用 在销售配送系统方面，越来越要求信息系统能够强化物流企业和货主之间的联接，由此实现高品质服务和低成本的运营。对此，推广手持式终端（移动POS）和条码在流通领域的应用，既可以实现高质量的配送管理，又可对配送中心的货物进行随时动态追踪管理，还可以根据所获知的信息进行市场分析和市场预测等。 系统可以分为三层，即中心数据库层、PC处理软件层以及移动POS处理层，三层紧密地联系在一起。其中移动POS处理层是最基本的一层。 首先，所有的客户信息都是通过移动POS所采集，配送PC和追踪PC根据此信息完成其相应处理过程。将这些信息进行整理后就可以进行市场需求分析和市场预测。 第二，对于简单的逻辑过程和运算过程都可以通过移动POS现场完成，从而缩短了整个物流过程的运行周期，提高了运行效率。 在整个系统中，条码作为信息载体，起着举足轻重的作用。 订货配货处理是企业的核心业务流程之一，包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动