中小型企业培训体.ppt

一个完整的培训体系包含如下内容 培训需求调查体系 培训预算控制体系 内训师队伍建设体系 培训课程设计、开发与管理体系 培训资格审查与报名体系（略） 培训行政支持体系（略） 培训效果评估与效果跟踪体系 员工职业生涯规划体系 组织发展体系 培训经验分享 “入模子”—新员工培训 “入模子”—新员工培训 新员工入职计划 新员工教室 (newcomer class) 入职培训应覆盖的话题 组织方面 员工福利方面 介绍给别人及参观 工作职责 新员工入职培训陷阱 员工被短时间内灌输过多知识以致无法吸收！ 只给新员工极初级的工作使员工不感兴趣！ 过多的表格要填；过多的手册要读！ 匆匆介绍后就被推入工作，相信“实践出真知”！ 新员工培训 内容 新员工培训日（1天） 了解我们所处的行业（半天） 年轻有为的发展之路（半天） 如何成为企业人（半天） HR及财务实务操作（半天） 通用安全知识（２小时） 公司环境介绍（2小时） 网络和电脑实务（半天） 参观公司产品及厂区（1天） 中层管理者如何成为合格的员工教练 培训是否可以给企业带来竞争优势？ 员工的能力： 会不会用 员工的思维模式： 愿不愿意用 管理者的管理方式： 允不允许用 直线上司对培训的支持 接受 教练 给机会 强化 鼓励 认识到培训重要，允许员工去培训 作为教练全程辅导 员工学到新技能后有实践机会 培训完与其探讨如何支持其新技能 调整工作安排鼓励员工参加培训 ---让员工称你为“教练”---鹰是怎样做教练的？---至少找出20点！上不封顶！ 各层经理是员工最好的培训教练 coach 合格的教练育出英才 设定培训目标 设定愿景 制定培训计划 挑选培训时机 挑选培训地点 倾听 同理心 愿景激励 讲解培训要领及原则 示范 循序渐进 巩固，复习 放手让学员锻炼 鼓励冒险 寓教于乐 接受失败 即时反馈 即时物质（或精神）奖励 不断重复要领 跟踪辅导 功成名就，即时隐退 挑选合适的 培训对象 增强危机意识 导入期 企业人 旗帜 成长期 专业人 加油站 贡献期 事业人 舞台 员工与企业 共同成长 公司出巨资培训员工， 问题是员工自己怎么 心气儿不高呢？ 培训要用效果说话的， 问题是效果是怎么 评估出来的呢？ 搞培训经常是 听时激动，为什么 听后没行动呢？ 关于培训，我被频繁问到的问题 技术工人一培训完，旁边工厂就出两倍工资挖走了怎么办？ * * * ??reaction do they like it? ??learning do they get it? ??behavior can they do it? results do they use it, does it make a difference? * Sometimes its easy to show that training caused the results. A course teaching people to repair a machine should cause less machine downtime. Proving that interpersonal skills training caused an increase in production can be more difficult. One effective approach to prove the ROI of soft skills training is to observe successful performers. By observing the stars and the conditions under which they work, you can establish benchmarks or job standards. Then observe average performers and the conditions under which they work. This may provide clues to the skills or behaviors that separate average from star performers. Teaching the skills that create star performers, and creating the same conditions, should increase results. * 内训师队伍 建设体系 内部培训师培养 确定资格标准 TTT培训 旁听学习 参与讲课 试讲认证 资格证书 斯图尔特·克雷纳（英） (Stuart Crainer)? 2007管理新挑战 如何管理员工博客 海外