公务员面试中的心理的表现及其调适研究.pdfVIP

2010 年7 月 社科纵横 Jul ，2010 总第25 卷第7 期 SOIAL SCIENCES REVIEW VOL. 25NO. 7 公务员面试中的心理表现及其调适研究 郑双玲 骆晓玲 （甘肃警察职业学院 甘肃兰州 730046） 【内容摘要】国家公务员考试录用制度是国家公务员制度的重要组成部分，面试是公务员考录过程中的重要环节。由于中国公务 员考录制度确定比较晚，因此，对面试的研究相对较少，尤其对公务员面试中的心理表现及其调适的研究则更为少见。 目前，国 内的相关研究大多只停留在应用的水平，所应用的研究成果基本上也是国外的研究成果。本文针对公务员在面试中的具体心理 表现，拟通过加强公务员面试中心理素质测评工作的规范化研究，进一步提高结构化面试的信度和效度，提升公务员录用面试 的区分度，进而加强对应试者心理调适的研究。力求在公务员面试中尽量减少应试者和考官不良心理效应对面试成绩的影响， 从而提高面试的效度和信度。 【关键 词】公务员 面试 心理表现 调适 中图分类号：D922.11 文献标识码：A 文章编号：1007- 9106 （2010）07- 0083- 05 面试是国家公务员录用考试中一个十分重要的环节， 面试专家，亦或领导干部，一见面就会紧张和不安。 所谓面试就是通过考官与考生面对面地观察、问答等双向 3. 自卑心理 沟通方式，了解考生能力素质、心理素质及报考动机的一种 自卑感较强的人往往多愁善感、自惭形秽，觉得自己一无 测评技术。测评就是通过一定限制的题目去考核，评价就是 是处，各方面都不如别人。为了不使自己的自尊心受到伤害，往 [1] 对测量结果进行价值判断，面试中的测评就是运用心理学 往实行自我封闭，不愿同别人进行较多的接触和交往 。在面 的原理和方法，按照事先拟定的测验题目作为刺激，以引起 试中这类应试者往往会习惯于拿自己的短处同对方的长处 考生各方面的外显行为，进而进行观察、分析和评价。由于 比，会出现脸红、出冷汗、喉头战栗、发音吐字不清等，无法 面试成绩所占比例较高（一般占总分的50 ％至70 ％），考生 正常发挥水平。 对此都比较重视。尤其在职位少、报考人数多、竞争异常激 4.羞怯心理 烈的情况下，参加面试的考生要想取得成功，除了具有丰富 每个应试者都存在不同程度的羞怯心理，性格较内向、 的知识、良好的语言表达能力等基本功以外，还必须具备平 平时不太喜欢社交的应试者表现得更加明显。在面试中羞 静的心态、化解焦虑及充满自信等较强的心理调适能力。 怯心理较强的应试者往往比较在意自己的一言一行，尽量 一、公务员面试中的主要心理表现 使之符合以前所学的各种规范和要求，目的是为了给考官 （一）与生俱来的心理障碍 留下好印象。羞怯心理产生的实质原因在于信心不足，其中 1.戒备心理 包括对于自身的外部形象、内在素质及能力缺乏自信，这种 指应试者与面试考官之间因彼此陌生而出现的心理上 情况女性出现的概率较大，女性在重大面试场合获得的成 的距离感，具体表现为应试者过于拘谨、防范、疏远、不愿说 绩往往低于她们的实际水平。 心里话，或很少开口说话，即使说了也很简短，回答问题不 （二）自我评估不足的心理 够深入等。这种人往往先天存在心理缺陷，常常自我封闭。 1.负重心理 日常表现为自闭、孤独，不愿与人接触和沟通。