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“一个悠闲老太太的寄信经历” 一个悠闲老太太可以花一天时间来写一张明信片,并寄给她在伯格那奇的侄子。 她的作业是这样的: 一个小时找明信片; 一个小时找眼镜; 半个小时查地址; 一个小时零一刻用来措辞; 二十分钟用来决定去街对 面邮局寄信时要不要带伞; 老太太经过一整天疑惑、焦虑和艰辛之后, 累得趴在地上,动弹不得。 而一个忙碌的人,完成这一切只需要三分钟 “帕金森定律” 企业增多人员时,根本不需要考虑重新安排生产量;即使人数增多不带来金钱,公司仍然会成长,人们会越来越忙。 当行政管理者精力下降,感觉工作过量时,会面临三种选择: 退休 与同事平分工作 申请增加下属 该行政管理者会选择哪一个? 帕金森发现: 官员们希望增加下属,而不是对手。 官员们会彼此提供工作。 在整个公务员发展史上,很可能所有的选择都是第三种。 一篇报告的诞生经历 领导 A部门王科长 李副科长 科员小张 赵副科长 B部门黄科长 科员小郑 增加下属 互相提供工作 帕金森统计过 从1914年到1928年,英国海军部的确人数增长了78%,同期军舰数量下降了67%,服役人数下降了33%。 对作业增值或非增值性判断,还需要: 需要动态的评价 审视所有的作业 需要系统地判断 作业分析的目的就是要找到浪费的根源并消除它 成本节约 作业分享(activity sharing) 作业减低(activity reduction) 作业选择(activity selection) 作业消除(activity elimination) 成本节约—作业分享(activity sharing) 通过达到经济规模提高必要作业的效率。即不增加该作业的总成本只增加该作业的数量,而达到降低单位成本的目的。 例如通过将儿科血液室和内科血液室合并,以提高工作效率。 增开夜诊 加快手术床周转、全院床位共享 成本节约—作业减低(activity reduction) 针对低效率的作业,降低其消耗的时间和资源。这种成本节约的方法主要针对必要的作业进行改善,或者是作为短期策略减少非增值作业直到取消它。 库存的经济存量模型 减少面对面的会议、增加电视网络会议 办公系统自动化 成本节约—作业选择(activity selection) 对达到同一个目的的不同设计的产品或服务之间进行选择。每一种设计都会产生相应的作业和成本。在同等条件下,应选择最低成本的设计。作业选择对成本节约有重大影响。作业选择考虑了产品生命周期成本。 医院信息系统(分散还是集中) 成本节约—作业消除(activity elimination) 一旦确定了非增值作业,则应采取措施加以消除。 检验外购卫生材料的合格性看起来是必要的,但如果选择提供高质量产品的供应商将会消除外购卫生材料检验作业。 JIT(just in time) 作业分析的优势 对组成产品或服务的作业进行分析; 区分增值作业、非增值作业; 找到降低和控制成本的具体部位。 思考题 作业成本法的概念和特点 作业管理的目的 作业分析 识别增值性作业和非增值性作业 作业节约有哪4种途径 谢谢! 你对结果如何看待? 蓝色笔的的成本与红色笔的成本一样,你认可这个结果吗? 成本高估、成本交叉补贴 如果蓝色颜料和红色颜料价格一样,那么两种笔的单位直接成本是相同的。 但总成本增加了,是什么原因造成的? 间接服务增加了。 一个钢笔制造厂的例子- 3 顾客需求多样化,市场竞争激烈。该工厂生产10种产品 — 颜色、型号、功能都不一样,产量也不同; 此时,工厂的成本会增加吗?为什么? 生产的复杂性增加,资源消耗增加。 更多的作业消耗更多的资源; 增加的资源更多地用到了低产量、专业化、新设计的产品; 较少用于成熟的大批量产品中。 所有这些,使传统成本计算法赖以分配比例间接制造费用的基础 — 直接人工小时、直接机器小时等的相关性和准确性大打折扣。 作业 机器安装与调试 搬运原材料 生产运转 接受产品定单 下达产品定单 设计新产品 改进现有产品 与供应商谈判 制定原材料和零件购买计划 定货接收检查原材料和零件 营销、广告 人员培训 计算机信息系统 钢笔厂的作业分析 寻找成本与产品更加直接的关系 作业 产品A 产品B 产品C 机器安装与调试 搬运原材料 生产运转 接受产品定单 下达产品定单 设计新产品 改进现有产品 与供应商谈判 制定原材料和零件购买计划 定货接收检查原材料和零件 营销、广告 人员培训 计算机信息系统 作业成本法( activity-based costing,ABC) 建立间接资源和辅助资源执行的作业集 将间接资源和辅助资源追溯到每一个作业 确定每一个作业的成本动因 计算产品/服务成本 建立了成本与产品之间更加直接的因果关系。 主要是建立了一种将间
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