树立良好的服务形象—培训课件.pptVIP

Page ? * 麦当劳的 快速服务理念 Page ? * 建立常期有效的人性化服务机制 学会与顾客一起发展，成长，成熟 LOGO LOGO Page ? * 鼓 “掌” 树立良好的服务形象 山西运城 陈有才 Page ? * 在餐饮服务中有一个非常著名的公式100-1=0 每一个环节和细节上的失误都会导致整个服务的被否定 Page ? * 日本政要 野田圣子 Page ? * 她喝下去的是什么？ 第一：她喝的是自信。 第二：她喝的是追求完美。 第三：她喝的是勇于自我约束。 Page ? * 培养本能的服务素质 Page ? * 杭州最美妈妈吴菊萍 Page ? * ?吴菊萍讲述起惊险的一幕时，只微笑着淡淡说：“这是本能，是一个母亲应该做的事情。 Page ? * 重庆“最美护士”余书华 Page ? * “前些时候，曾有人称我为英雄，说我是‘最美女孩’。其实，我什么也不是，救人是出于对生命的尊重, 这是一个护士的本能。”重庆人民医院手术室护士余书华在举行的表彰大会上说出此番话。 Page ? * 让你的眼神充满温柔 Page ? * 让你的表情满含感动 Page ? * Page ? * 让你的行动富有热情和活力 Page ? * 要让自己建立由里而外的自信 Page ? * 注重你的衣着和打扮 Page ? * 恰如其分的赞美 聪明的