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管理者通用技能提升 我们大多的管理学家研究的重点都集中在商业中需要“做什么“上，我们不仿称之为战略，他们提供给我 们的都是静态的战略规划，比如技术、公司或者市场的现状，这些画面描述了那些成功的公司在某个特定时 间点的特点和做法，或者是他们优秀经理人的当时的行为。 不夸张的说，只要静下心来阅读，体会，理解我们关于战略、创新和成长方面研究成果的经理人，大都 从中获得了莫大的帮助。 然而，在我们以前的研究中，管理著述中，还没有来的及给大家详细论述的一点是：面临着纷繁复杂的 各种事务，要想管理好一家公司，一个部门，应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案 例片断，我们将通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。 本次课程将教会你如何做 ！ 作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏 带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如 何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？ 本次课程将教会你如何管 ！ 课程目标： 一、深化对“管理与领导”的认识、明确两者各自在企业管理中应承担的任务 二、学会应用时段规划法、四象限法、工作任务单、日程表等工具分类管理自已的各种工作事务 三、系统的学习当你面对一二项最重要工作任务时，面对日常事务的干扰及员工的抵触，如何运用目标管理、 计划管理、目视管理及问责机制等方法，使你的这一二项最重要的工作任务做的象你当初想象的一样好 四、掌握团队建设的原则、程序和方法； 五、掌握有效提升团队领导能力的技巧； 课程亮点： 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础 上，再次上升到理论指导的高度上； 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻 松愉快的环境中得到提升。 课程大纲： 第一项修炼：给你一项工作你如何做--工作管理能力修炼-- 一、管理与领导 案例分析：中西方对管理的一些见解 1、管理与领导的定义 2、管理功能 计划、组织、指挥、协调、控制 3、PDCA工作管理循环 4、公司层级五大管理系统 5、组织管理的五个原则 二、工作任务的分类管理 第一步、改造你的任务清单(李明的原任务清单） 第二步、把工作任务放入四个象限 第三步、应用”猴子法则”走出第三象限 案例讨论：猴子法则练习题 第四步、进行第二象限工作 6、第二象限事务的目标分解与任务描述 7、任务清单与日程表 三、最重要工作的管理四原则 原则一、制定最重要的目标 1、对好点子说“不” 2、确定你最重要的目标 3、目标设定与执行结果的关系 4、实施步骤 第一步：考虑各种可能 第二步：按影响力排序 第三步：测试最棒的几个想法 第四步：定义最重要目标 案例解析：李明团队如何得出最重要的目标 互动环节：制定本单位最重要的目标 原则二、关注引领性指标及计划 1、最重要目标产出源在哪里？ 2、滞后性指标和引领性指标 3、如何找到引领性指标 4、如何跟踪引领性指标的数据 案例解析：李明团队的引领性指标跟踪 • 实施步骤 第一步：考虑各种可能 第二步：按影响力排序 第三步：测试几个最好的注意 第四步：定义引领性指标 案例解析：李明活动团队如何找到引领性指标 第五步、制定一个合理的计划 互动环节：制定本单位最重要的引领性指标及计划 原则三、建立激励性计分表 1、教练型记分表与选手型记分表 2、记分表就是一个目标视觉化的过程 3、运用计分表 第一步：选定主题 ◇ 趋势线 ◇ 速度表 ◇ 柱状图 ◇ 现场图 第二步：设计计分表 第三步：建立记分表 第四步：保持更新 案例解析：李明活动团队记分表建立过程 原则四、建立规律问责机制 1、最重要的目标会议两原则 ◇ 最重要的目标会议应该在每周的同一天的同一时间召开。 ◇ 永远不要把日常事务带到最重要的目标会议中来。 2、最重要的目标会议的内容 一．问责：汇报计划完成情况 二．回顾记分表：寻找成功和不足 三．计划：清除障碍，做出新计划 互动环节：李明活动团队例会问责过程 第二项修炼：给你一个团队你如何管--团队管理能力修炼--