说服技巧李玉明.pptVIP

一、 说服的作用 ★无处不在的超级权利 如果你有本事说服别人为你做各种工作，你就什么也不需要了。如果你没有这门本事，你拥有的东西再多也没有用处。 （一）让对方对你打开心扉 做好充分的准备 绕个弯子先成功 用关爱去说服别人 倾听就是最好的说服 用语言满足对方 顺着对方往下说 善于观察对方，注意自己的表情和动作 虚心请教，以退为进 （三） 真诚赞美对方 让交流从赞美开始 让赞美别出心裁 别把赞美与“拍马屁”画等号 赞美别人最想被赞美的 再小的细节也值得称赞 用赞美淡化缺点 用赞美代替批评 （四）用幽默的语言扫平交流的障碍 幽默让你转危为安 用幽默打消对方的忧虑 用幽默随机应变 让幽默成为灭火器 用幽默营造和谐气氛 幽默地批评对方 让幽默替你挽回面子 在幽默中将自己的意见轻松化 用幽默表达不满 （五）如何运用激将法 直言相激的技巧 请将不如激将 如何使用暗激法 利用对方的自尊 戳到对方的痛处 利用对方的逆反心理 （六）不可忽略的细节 你的态度至关重要 学会宽容 见什么人说什么话 注意精炼自己的语言 学会大智若愚 巧妙运用暗示 礼多人不怪 （七）用妙语摆脱尴尬 学会将错就错 用自嘲消除隔阂 学会以谬制谬 自圆其说，扫平尴尬 学会说软话 该反驳时不嘴软 引石攻玉，说服不难 （八）取得对方的信任 让对方消除疑虑 忠言不逆耳 实话最能打动人 让说