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合作共赢 WWW.PPTCHINA.COM WWW.PPTCHINA.COM “车痕宝”推广方案 2015年12月10日 目 录 一、车痕宝定义、作用 二、车痕宝与划痕险的对比 三、车痕宝的价格设定 四、车痕宝的推广分工 六、附件、模板 五、车痕宝的绩效考核 一、车痕宝的定义、作用 定 义 就是客户支付年费，可以享受全年对车辆轻微划痕进行修复，对客户而言，作用有： 1、解决停车被划、小事故报案次数影响来年保费的后顾忧。 2、不用担心修理厂油漆质量不好和费用高吗。 3、提高客户满意度和衷诚度。 对公司而言：可增加来厂台次,增加收入和盈利 66% 10万个活跃客户 一、车痕宝的定义、作用 1、售卡人员:按毛利的5%提成。。 2 、技师:按毛利的5%提成。 员工受益 对员工而言：可增加就业机会和收入 一、车痕宝的定义、作用 二、车痕宝与划痕险的对比 公司车痕宝 VS 保险公司划痕险 每年可以办理，无任何限制 办理条件 条件多，受年限限制，只有投保车损险后可投保 不会影响第二年保费上浮 出险次数影响保费 计入出险次数，保险公司出险1次，不打折。出险0次，85折，连续2年不出险，7折，连续3年不出险，6折，出险2次，上升1.25折。3次，1.5折，4次以上，翻倍。 理赔简单，凭卡到店直接维修 理赔手续 理赔范围较窄，需要报案、定损。申请、赔付程序繁杂 全年免费洗车 …… 其它 无 三、车痕宝的价格设定 车型 喷漆价 钣金，拆装另计 备注 A1,A3,A4,Q3 1800 如为保险公司事故引起，则不在此范围内，如受损部件达到需更换的条件，则应更换 A5,A6,Q5 2800 Q7,A7,A8 3800 以奥迪为例，以年计算： 分工 客户整理、信息发送、宣传板和单页制作 推荐、接待 维修 收款、结算、登记 客服部 业务部 油漆车间 结算 四、车痕宝的推广分工和流程 车痕卡推荐办理 结算付款 打印收款凭证，给车痕宝卡 客户领取车痕宝卡 财务存档 业务部或客服部办理 结算办理 四、车痕宝的推广分工和流程 办理流程 服务顾问鉴定 油漆技师维修 服务顾问交车，填写卡的记录 财务盖章，登记 业务部办理 车间维修 四、车痕宝的推广分工和流程 维修流程 业务部办理 结算办理 纳入增值业务范围： 一、车痕宝卡销售量绩效 1、卡的办理量考核： 由维修经理进行下发目标。 2、提成： 个人：毛利按卡面值的50%计算，4个以下按毛利的10%提成，超过4个按15%提成。 二、技师绩效：按售后制定绩效， 考核标准 ：1）一次性修复率；2）进度； 3）客户满意度 五、车痕宝的绩效考核 六、附件、模板 定 义 1、“车痕宝”卡模板： 正面： 品牌LOGO 公司名称： 购买日期：年 月 日 使用有效期：自购买日起一年内有效，截止到 年 月 日。 消费记录： 消费日期 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 客户签字 六、附件、模板 定 义 1、“车痕宝”卡模板： 背面： 服务条件： 1、一年内不限次数。 2、只适用于油漆，如进行钣金，拆装按正常收费。 3、100万以上的车不在此服务范围内。 六、附件、模板 定 义 2、“车痕宝”宣传板或单页内容： 车痕宝 您还在为停车被划、小事故报案次数影响来年保费而发愁吗？ 您还在担心修理厂油漆质量不好和费用高吗？ 请来XX公司来购买“车痕宝”吧。保险公司不敢承保的，我们敢。 公司车痕宝 VS 保险公司划痕险 每年可以办理，无任何限制 办理条件 条件多，受年限限制，只有投保车损险后可投保 不会影响第二年保费上浮 出险次数影响保费 计入出险次数，保险公司出险0-1次，续保可打7折；出险2次，保费不打折；出险3次保费上浮10%；出险4次以上，上浮20%，以此类推 理赔简单，凭卡到店直接维修 理赔手续 理赔范围较窄，需要报案、定损。申请、赔付程序繁杂 全年免费洗车 …… 其它 无 六、附件、模板 定 义 3、“车痕宝”宣传板建议用发光字黑板字可重复使用： WWW.PPTCHINA.COM WWW.PPTCHINA.COM