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2012年5月17日 T02 星期四 517电信日特刊 ■责任编辑_冯静 |视觉编辑_叶洁新 |责任校对_罗海兵 东莞移动 收费误差可双倍返还 “东西好不好，不单看广告，更要看疗效”，这是大家耳熟能详的一句话。对于大多数的消费者而言，随着市场竞争更加规范化，理智消费已经成为一种习惯了。 不管是购买一件产品，还是享受一种服务，市民更注重的是自己的切身感受。今年的电信日，东莞移动就推出了一些很实在的优惠和服务，包括“收费误差、双倍返 还”，充话费高额返赠等等。 本报记者 吴云辉 收费误差 双倍返还 大家在使用手机时，最关心 倍返还。 的方式将话费余额等信息发送到 的还是费用问题。话费是不是 现在东莞移动为用户提供多 手机上。 足够透明？计费是不是足够准 样的话费查询方式，市民除了可 据了解，目前我国移动通信 确？万一错收了话费怎么办？ 以去移动营业厅进行人工查询和 用户已超过11亿，而中国移动用 这些问题你都可以在中国移动找到 自助终端查询每一笔扣费业务， 户超过6亿，是全球用户规模最 答案。为了让用户更加明白放心地 还可以登录东莞移动网上营业厅 大的电信运营商。有业内人士分 消费，移动在全国范围内作出了“收 (/dongguan/)查询 析认为，随着移动互联网的迅速 费误差，双倍返还”的服务承诺。所 话费详单。在这里，您能清晰地 发展，越来越多的增值业务服务 谓“双倍返还”，是指在规定的时间 看到自己的话费构成。当然，最 商将加入到通信产业链中来，而 内，凡是多收、错收的语音、数据流 直接的方式就是拨通1008611自 服务正是中国移动制胜的法宝之 量、增值业务等各类费用，均予以双 助话费查询专线，系统会以短信 一。 ■在中国移动通信营业厅，前台客服为顾客提供亲切服务 本报记者 曹雪琴 摄 统一查询 透明消费 低价售机 高额返赠 除了提供“收费误差，双倍返 绝大部分个人增值业务。 记者随后进行了体验，按照工 一直以来，东莞移动在资费优惠、 以全球通充值送话费为例，用户可以 电话、发短信，还可以享受更多智能化 还”服务外，东莞移动还加强了“透 “在实际情况中，确实发生过因 作人员的介绍，记者编写好0000发 终端促销等方面就比较给力。今年的 享受到充300送300元、充600送600 的生活，更便捷的服务。为了普及全 明消费”的理念，推出“0000查询，自 为客户不小心定制业务导致话费超 送到10086后，系统马上回复了短 517期间，高额返赠、低价智能机销 元的优惠。此外，东莞移动旗下其他品 民智能，东莞移动做了诸多努力，一是 由退订”服务。移动用户只要发送 过预期的问题，现在这种服务可以让 信。上面显示了记者订购的所有移 售同样值得关注。据了解，此次优惠 牌也有充50