商家内景服务提高顾客参与度.PDFVIP

案例研究 | 商家内景 Just Food For Dogs借助Google地图 商家内景服务提高顾客参与度 挑战 Just Food For Dogs (JFFD)致力于销售有益于狗狗健康的高品质狗粮，因此 希望吸引那些同样追求高品质狗粮的顾客。JFFD团队一直想通过一种别具 一格的方式吸引新老顾客，而商家内景服务应运而生，正好可以满足他们的 需求。该服务采用街景技术，可为顾客提供虚拟商家游览。Just Food For Dogs的管理合伙人鲁迪·坡(Rudy Poe)表示，“您只有到我们店里逛一逛，才 能真正了解我们的核心理念。我们要传达的品牌精神是真诚。走进我们的商 关于Just Food For Dogs 店，想必您才能真正感受到这一点。 Just Food For Dogs (JFFD)是一家狗粮 公司，成立于2010年。该公司生产的 全营养健康狗粮全部来自符合人类卫 生标准的厨房。 “我们打造这间全新的厨房，目的很简单，那就是向顾客公开展示我们业务 • • 点击此处进行商家游览 流程的细枝末节。借助Google商家内景，我们可以很轻松地做到这一点。” —Just Food For Dogs的管理合伙人鲁迪·坡(Rudy Poe) 解决方案 JFFD选择使用Google地图商家内景服务吸引顾客，让来自全国各地的潜在 顾客都能访问位于加利福尼亚州纽波特比奇市的开放式厨房。Poe聘请了当 地一位Google信任的摄影师，来拍摄打造360度互动式商家内景所需的图 像。 这位摄影师在不影响店内正常运营的情况下，拍摄了数小时。 “我们销售的不只是狗粮，还包括与 之配套的所有产品与服务，这也是我 们一直秉承的理念。我们希望您能了 解，我们是值得信任的，会为您的 爱犬提供品质最佳的狗粮。为了证 明我们的品牌值得信赖，我们借助 Google地图商家内景展示厨房的各 个细节，效果绝对让您意想不到。” — Just Food For Dogs 管理合伙人鲁迪·坡(Rudy Poe) Just Food For Dogs开放式厨房（位于加利福尼亚州纽波特比奇市） 的商家内景 借助商家内景服务，Just Food For Dogs可以邀请顾客上网游览店内环境。 现在，通过Google搜索、Google地图和JFFD的Google+本地信息页，顾客 还可以浏览JFFD内部环境的全景视图。 “借助Google地图商家内景服务为顾客 提供30秒的互动浏览体验是一种绝佳 的互动方式，其他任何东西都无法与 它所创造的价值相媲美。有了这种方 式，我们的品牌价值一览无遗。” — Just Food For Dogs 管理合伙人鲁迪·坡(Rudy Poe) 在桌面设备、移动设备或平板电脑上，通过Google地图商家内景游览JFFD