第1章 信息与管理.pptVIP

1.1.4 信息的量度 信息中信息量的大小取决于信息内容消除的人们认识的不确定性程度。 消除的不确定性程度大，则发出的信息量就大；反之，发出的信息量就小。 1. 信息量的定性度量 2. 信息量的定量度量 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2 信息系统 1.2.1 系统概述 1.2.2 信息系统概述 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2.1系统概述 1.系统的概念 将系统定义为：有相互联系、相互作用又相互依存的若干单元所组成的，具有一个共同目标的有机整体。 系统的定义可以从三个方面理解，这三个方面是系统的基本出发点。 （1）系统是由若干部分组成的。 （2）系统有一定的结构。 （3）系统有一定的功能。 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2.1系统概述 2.系统的分类 (1) 按系统的组成划分 (2) 按系统的复杂程度划分 (3) 按系统和外界的关系划分 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2.1系统概述 3.系统的特征 (1) 整体性 (2) 目的性 (3) 层次性 (4) 关联性 (5) 环境适应性 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2.2 信息系统概述 1. 信息系统的概念 信息系统(Information System，IS)是由一系列相互关联的元素组成的集合，它根据系统目标的需要，对输入的大量数据进行加工处理，代替人工处理的烦琐、重复劳动，为管理决策提供及时、准确的信息，并提供反馈、控制机制以实现某个既定目标。 包括信息处理系统、信息传输系统 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 1.2.2 信息系统概述 2. 信息系统的功能 (1) 数据的采集和输入 (2) 数据的传输 (3) 信息的存储 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.2.2 信息系统概述 3. 信息系统的发展 发展过程大致经历了以下几个阶段： (1) 电子数据处理系统 数据之间是独立的 (2) 信息报告系统 数据和文件之间相互依赖 (3) 管理信息系统 数据冗余度减至最小 (4) 决策支持系统 MIS的高级阶段 (5) 管理信息系统发展的重要趋势是网络化 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.3 信息系统与管理 1.3.1 管理职能 1.3.2 信息系统对管理职能的支持 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 1.3.1 管理职能 1. 计划职能 确定时间、实现方法和制订时间 2. 组织职能 定岗、定员、定沟通渠道 3. 领导职能 指挥和协调 4. 控制职能 调整和决策 5. 激励职能 调动能动性 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.3.2 信息系统对管理职能的支持 1.信息系统对计划职能的支持 2. 信息系统对组织职能的支持 3. 信息系统对领导职能的支持 4. 信息系统对控制职能的支持 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.4 信息系统对决策支持 1.4.1 决策和决策问题的类型 1.4.2 决策过程 1.4.3 决策的科学化 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.4.1决策和决策问题的类型 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型： 1. 结构化决策 解决问题有确定方法 机器来做 2. 非结构化决策 没有确定解决方法 人来做 3. 半结构化决策 解决方法不唯一 人机结合做 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 企业MIS的组成 非结构化决策 半结构化决策 结构化决策 1.4.2 决策过程 决策过程模型的四个阶段： 1. 情报活动阶段 2. 设计活动阶段 3. 选择活动阶段 4. 实施活动阶段 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 1.4.3 决策的科学化 1. 用信息系统支持和辅助决策 2. 定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展 3. 单目标决策向着多目标决策发展 4. 战略决策向更远的未来决策发展 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 * 《管理信息理论与实践》