产品销售管理制度(可编辑版）.docVIP

产品销售管理制度 为了加强企业产品销售管理工作，积极开拓市场，扩大产品市场份额占有率，提高企业经济效益，促进企业发展，制定本制度。? 一、依据市场需求信息，结合公司实际产能，制定公司年度产品销售目标和计划，由销售处根据销售区域、客户分布、开拓市场等因素，对目标、计划进行分析，组织实施。? 二、销售产品，无论新旧客户，原则上都要及时签订产品销售合同，暂时不能签订或来电、来函订购的客户，要记录备案，抓紧在近期进行补签或续签。? 三、若因客户需要招标确定供方时，所在区域销售业务员应将信息及时反馈到公司销售处，确定投标后，分管业务员要根据用户要求，在销售处领导协助下，尽快做好标书制定等系列准备工作，参加投标，积极争取，达成共识，签订产品销售合同。? 四、销售产品时，销售价格不得低于公司规定的最低价，特殊情况下，确定需要降价的，必经报请供销分公司经理和总经理批准后，方可执行最低价或降价，若私自降低价格销售产品，将追究当事业务员的经济责任。? 五、签订产品销售合同，要依据《合同法》的规定要求，在合同内容中，对产品品种、数量、质量指标要求、价格、付款方式、供货时间、运输方式、包装及其他特殊要求等要素，进行明确的阐述，合同必须经双方代表（当事人）签字，加盖单位公章或合同章，避免签订无效合同。 六、合同签订后，对数量两台及以上或有特殊技术要求的合同订单，销售部要组织技术、生产、质检等有关部门，对合同进行评审确定，若有需要同用户商榷解决的事项，销售部应及时与用户沟通处理，以免出现不必要的合同纠纷。 七、 产品销售合同评审确定后，有库存产品的，要及时组织发货。产品出库，要按照《内部业务运营流程》的要求，办理出库手续。 八、需要组织生产的产品，销售部要根据合同供货期的要求，及时制定生产计划，经负责人批准后，转发有关部门和车间组织实施，销售部要进行全程跟踪，发现问题，及时沟通、协调解决，以达到按期供货，满足客户需要，保证公司信誉。 九、合同规定需要进行安装调试的产品，由技术部门牵头组织去现场安装调试，出现问题及时与用户沟通处理，并将有关信息及时反馈。 十、产品售出后，销售部要及时组织货款回收工作。财务部门负责对应收货款进行督促、催收工作，避免形成坏账。 十一、对使用公司产品的客户，销售部要建立用户档案，将信息资料搜集、整理、存档。 十二、售后服务工作由销售部负责，业务员要对自己所负责的客户不定期进行走访，对用户反映的问题和所提建 议，及时反馈，以便尽快解决处理，达到用户满意。