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亚马逊网站调研报告(可编辑版）
作业 #1.
以客户为中心
摘 要：亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品关键词： 亚马逊公司秉承“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。2001年开始把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。左侧购买导航只有二个层级，并且第二层级的分类非常简短，三级分类集中在二级分类具体页面进行显示，非常简洁明了。苹果iPhone智能荐。相对来说，数码产品占到亚马逊很大的销售比重，同样的，数码类产品也是亚马逊的核心产品之一，所以在首页对核心产品做一个展示，考虑到低价能够吸引用户对产品进行点击浏览，提以推荐的产品价位并不高。最近的浏览记录，最近顾客浏览了哪些产品，亚马逊将浏览历史产品列出，提醒用户对浏览记录做一个梳理显示出亚马逊对用户体验的细心考虑。并且，在右侧，亚马逊将“购买了您最近浏览过的商品的顾客同时购买了”的产品也一一列出，提醒用户继续购买亚马逊设计非常简洁，但简约不简单，用户体验非常好，每个位置的设计和产品推荐都显示着
21/06/2017 电子商务系统设计与实现 3 / 3
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