职场诀窍：简单的招式练到极致就是绝招.docxVIP

电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目;但大多不符合实际生活，而且还误导了青少年，使他们总认为生活中也是这样——一招通吃。　　但当这些观众再去看散打比赛的时候，方才明白打架并不是那么好看的，再厉害的冠军选手也始终没用上所谓的“绝招”。　　武术本没有绝招，生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，也都不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。可惜啊，明白这些的人并不多见。　　我曾在一所财经大学讲课，课间我们做过一次小小的测试，一个班50位大四的学生，每人模拟填写一份增值税发票，结果填写完全正确的只有两人。作为学生，一张票据十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分;但作为企业的职员，发票填错一栏，整张票就作废，那就是零分;如果填写错了没有被及时发现，那就麻烦大了，就不只是零分的问题。如果你去公司财务部就职，发票若老是开错，我看你就该走人了。　　做过我下属的人，大多数都觉得我要求甚严，因为我有两个要求是必须做到的：第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释我都不听;第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解。我曾经跟我的秘书分析说：安排你做的事，无论巨细，你不去做就该我做，你做不到位，我就要返工。从管理角度说，公司花了大价钱请我，成本在你的10倍以上，从经济的意义上说，我花一小时能做的事，你花一天的时间做好，值。同样的道理，一件小事，你花了一个小时做完交给了我，当我发现了不足，再去补充、修订，花半个小时，如果这样，不如费你半天时间更合算。你把小事做细了，我的工作效率就提高了。从此，她的工作越来越到位，我的工作也就渐渐顺手多了。　　前不久，我带队走访一家涂料企业的经销商，发现的问题大多数是一些小事，是一些细节;但小事成堆了，对市场的影响就不小了。列出部分细节如下：　　绿色认证、环保标志、保险公司承保等各类荣誉称号和标志总共有17种之多，是否应全部在包装上反映出来，还是突出2-3种?　　包装箱罐与各类宣传资料上的标志不统一是怎么回事?　　产品作出修改或开发出的新产品，有没有人及时通知经销商?　　发出的货，质量上有细小的差别，有需要注意的事项，谁去告知和提醒经销商?　　很多经销商手中有成捆的促销资料用不上，只能闲置在库房，是如何造成的?　　没有一种宣传资料和促销品配足了，经销商自己出钱又能给足吗?如果让经销商自己印刷，谁为客户提供样稿?　　要求客户投诉填写统一的表单，但客户没有，样表又是怎样制成的?　　订货单要求统一，但提供的统一的订货单纸张却特别薄，传真机走不过去，非得让客户复印一次后再传?　　包装材料和宣传资料上的注册商标往往没有加注“R”，是谁的失误?　　公司大量的文件、资料往经销商处发，有谁去了解经销商收到了什么资料和文件?　　代西安客户处做的名片地址却为“烟台”，应该由谁对此承担责任?　　产品包装上注明了“中国装饰材料协会”的咨询电话，但公司本部有谁打过这个电话?咨询电话的应答是否有利于增进客户对公司的信任度?据反映接受咨询的电话那边的回答并不好，不如取消这个咨询号码，有谁关注这些?　　向某客户发价值970元的货，运输费花了368元，什么叫成本控制?客户对此是什么印象?　　帮另一家公司做咨询，他们的CI手册颁布实施好几年了，但一直觉得没什么大用。我去检查的时候，却发现CI应用很不到位。于是，给他们先把VI的范围列出来：　　事务用品系列：名片/国内标准信封、信纸/国外标准信封、信纸/公文夹/公文封、文件/便笺、传真纸/合同纸/事务贴纸/打卡纸/工作证、工作卡/荣誉证书、奖状　　广告、公关、促销系列：公司简介封面/请柬/产品介绍封面/贺卡/台历封面/招贴、报纸、杂志封面广告/展览摊位设计/包装纸/广告用手袋　　室内外广告系统：大型霓虹灯/直式楼层标志牌/科室标志牌/服务性公共场所指示牌/前台、会议室　　旗帜系统：公司旗/挂旗/吊旗　　服装系统：白领男女装(春、夏)/蓝领男女装(春、夏)/领带、领带夹等饰物　　交通车辆系统：货车三面图/中巴车二面图/人货两用车二面图　　通用包装系统　　赠品系列：钥匙牌/笔/笔记本、名片夹　　日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴狗皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30摄氏度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月，《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本