自促反对意见和话术-唐山.docxVIP

一 商家常见反对意见1利润方面：（1）、本身做团购挣得少，自己再贴钱做活动，挣得更少，合不上。（2）、团购的毛利收的已经很多了，现在再做自促还得按团购价提点，接受不了。2效果方面（1）、自促的效果不好，做和不做对店里影响不大。（2）、店里的生意已经很好了，再做自促也是白补贴。（3）、我们店里自己做活动效果也很好，也可以吸引消费者。3其他方面：（1）、顾客的上座率已经很高了，接待能力已经达到了。（2）、糯米都是给我贴钱，你们竟然让我们自己贴钱。二 应对话术1寒暄渐入式：A：老板你好，过来看看咱们店里最近卖的怎么样，团购消费的好么，上座率还可以吧，顺便看看咱们这团购什么要改动的地方。B：还行吧，也就那样不好也不坏………………A：恩，也是现在市场行情也不是太好，各家的上座率也都差不多，每天的营业额也都持平，前几天XX商户那做了一期的自促效果还是很明显的，几千份的名额几天就抢没了，給店里的营业额增加了不少，带动了不少新的消费人群过去消费。B：哦，是么，但是自己还得贴钱，挣得不多…………A：您的这些问题每个商户都会想的，但是你想为什么还是有的愿意去做，上过的商户普遍都一直在做，虽然它让咱们商户少挣几块钱，但是长远来说给店里带来的消费人群是源源不断的，从长远来说店里是挣钱的，每一个来吃饭的都不会是一个人来吃的，都会带几个朋友，这样在消费上咱们是营业额是增加的。 我们在页面上都会有独立的展示页给商户做宣传，这样也给商户带来了很大的曝光率，这样既增加了商户的知名度，也会带来不少的点击率和关注度，这样消费者在消费的时候也会着重考虑您这的，前期在我们这里做过的商户，现在一天的营业额都增加了很多，我们这都是有数据显示的，你可以看一下页面的已售数据，这都是真实的销售数据。 我们这中自促活动都是有名额限制的，每期只有有数的几家，现在好多商户都在找我们同事谈这个，我们这也是有门槛限制的，不是说每家商户都可以上的，您要是想上得抓紧时间，您要是有心理负担，前期您这可以先拿出几百份试试，看看效果，效果好的话后期可以增加数量，毕竟这也是给咱们家做宣传，做广告，增加自己的营业额。2思路引导式没有做过自促的商家：商户认为美团上的套餐方案已经够优惠了，再减几元或十几元就没有利润了； 思路：认同商家说的；包装好我们自促展位；让商家知道钱花在哪了；SK成功案例展示，同行刺激；帮助商家做决定 话术：首先认同商家，是，哥，咱们的方案相对同行来比较是挺优惠的，但我们通过进入名店抢购可以一下子提升咱们店的曝光率，而且和您做同样生意的某某商家也在这个展位上呢，不信，您看，拿出手机，挺负责他们家的业务说拉新用户效果不错，你一直和我说来店里的新客少嘛，举例：咱们可以先设置200份，每人限购2份，只限没有来过咱们店的新客使用，您说您少收了几元钱，但是给您带来的是更多的新客，成本可控，您为什么不试试呢?有些商家认为钱都让美团挣走了，我减了钱，还是在元美团价上收取扣点，不合理； 思路：认同商家说的；转移话题；包装好我们的自促展位；SK成功案例展示，同行刺激；帮助商家做决定 话术：是，哥，您说的也对，但是咱们不是为了更好的宣传们，您也知道现在90%以上的消费者都用智能手机，用电脑的很少，而且手机就这麽大，您减少了几元进入了美团的主页，提高了曝光度，有的商家想给我们钱都进不去呢，我们有严格的条件，达不到是不让进的；您也看到了，最近餐饮界生意比同期都下滑很多，消费者更是理性消费了，吃饭前比对好几家，每天都会关注美团，更关注美团优惠中的优惠，我们通过精准的营销，多拉些新客给您，留住老顾客，拉来新顾客，举例：咱们可以先设置200份，每人限购2份，只限没有来过咱们店的新客使用，您说您少收了几元钱，但是给您带来的是更多的新客，成本可控，您为什么不试试呢?商家觉得生意好，对自促有误解，敷衍说会考虑； 思路：观察商家的实际境况；给商家拿一份同行做得成功案例；建议商家分时段营销； 话术：哥，咱们家生意确实不错，但是您发现了吗，周一至周三，客流量会少些，咱们可以针对这个时间，做做营销，商家会问你有什么好建议吗？拿出手机，引导商家，您觉得给您申请到这个展位怎么样，和您做同样生意的某某商家也在这个展位上呢，不信，您看，拿出手机，举例：咱们可以先设置200份，每人限购2份，只限没有来过咱们店的新客使用，您说您少收了几元钱，但是给您带来的是更多的新客，成本可控，您为什么不试试呢?明确表态，不想做活动，自己有别的渠道宣传； 思路：首先肯定商家这种方法是很好的；询问商家在做什么活动；效果怎么洋；美团自促介绍；成功案例展示SK同行刺激；帮商家做决定； 话术：哥，你也在做活动，定期搞搞宣传是挺不错的开源节流嘛，留住老顾客，开发新顾客，您是搞得微信集餐，储值卡活动，还是