会间管理与服务.pptVIP

会间管理与服务 一·会前检查 在会议正式举行之前，会议组织人员应该先到会场，安排会前检查工作，检查内容如下： （一）主席台 （二）音响设备 （三）会议用品 二·接站 （一）接站牌的制作要醒目，清晰，美观。接站牌的样式如图所示。 二·接站 （二）接站时间应提前半个小时。 （三）接待与会人员时，领导在是先介绍领导，再介绍自己。 （四）递送名片时大拇指和食指双手夹住名片的两个角，名片的名字要正对着对方递过去。双手接过名片时要自习看，并对名片上的内容做赞赏性的简要评价。 三·礼仪服务 （一）乘车礼仪 1小轿车 2小客车 3吉普车 4乘车次序 5女士登车 三·礼仪服务 （二）引导服务 1走廊内的引导 2楼梯内的引导 3电梯内的引导 分为两种情况：无人开启的电梯与有专门人员开启的电梯。 4客厅内的引导 四·接待采访会议的新闻媒体 （一）工作内容 1由会议秘书撰写新闻报道稿件，经领导审核后，向媒体发送。 2在会议召开期间，邀请当地报社，电视台赴会随访，发布信息。 3在会议结束后，召开记者报告会，有会议领导直接介绍会议情况，并亲自回答记者的提问。 （二）基本原则 （三）注意事项 1妥善处理新闻媒体的负面报道 2汇总新闻媒体的各种报道 五·会议记录工作 （一）会议记录的分类 1摘要记录 2详细记录 （二）会议记录的内容