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一 L 中国高新技术企暮 矩阵式项目组织结构的改良 ◆文／张利 郭志欣 【摘要】 项目组织结构及项目团队对项目的成功实施和完成起着举足轻重的作用，由于项目的临时性和 独特性等特点，项目组织结构面临着众多挑战。矩阵式组织兼有职能式和项目式的特征，但也面临着员工存 在双重领导的问题。本文提出在项目团队中定义一个项目核心团队，该核心团队只受项 目经理的直接领导， 可以有效解决矩阵式组织中一些关键员工面对的双重领导带来的问题。 【关键词】组织结构 矩阵式组织 项目核心团队 随着经济全球化的发展。13益激烈的竞争迫使企业为了适应动 似矩阵的管理系统。在矩阵式组织中，可以随时从不同的职能部门 态变化的内外部环境而改变原有的管理模式。在这一变化过程中， 中抽调各种专业人员去组成一个项目团队。而当这些团队任务完成 项 目管理以其能够快速适应商业环境变化而成为一种新的有效的 后．这些人员又可以回到原来的专业职能部门。矩阵式组织在充分 管理技术。同时，企业项目管理作为一种新型的企业组织管理模式 加强沟通与协作、系统化管理。在实现资源共享、最大限度利用资源 在管理企业战略和项 目上显示出强大出生命力。因此。企业需要什 要素方面．能够体现出它的优势。 么样的组织结构来支持企业项 目管理，显得尤为重要。目前，大多数 2矩阵式组织 企业选择了矩阵式组织结构来有效配置资源。但是，在矩阵式组织 2．1矩 阵式组织的定义 结构中。员工不得不面对在职能部门和项目部门同时任职受到双重 普遍的观点认为矩阵式组织是一种介于职能式和项目式组织之 领导的问题。本文针对这一现实问题，对现有的矩阵式组织结构进 间的平衡的组织结构。例如，Galbraith(1971)【4】认为，如果把完全的 行改良。提出在项目部门中定义一个项 目核心团队，该核心团队只 职能式组织到完全的项目式组织看成是一个连续体，矩阵式组织则 受项 目经理的直接领导，可以有效解决矩阵式组织中一些关键员工 是这个连续体的中间一段较窄的区域。在矩阵式组织中，权力由职 面对双重领导带来的问题。 能经理和项目经理共同分享，每个项 目成员有两个上司，即职能经 1项目组织结构的演变 理和项 目经理。 项目管理组织有多种形式，其组织结构可表示为从职能式组织 Knight(1976)[51在一篇关于矩阵式组织起源和机能的评论中认 到项目式组织的连续的组织频谱，介于两者之间的是各种各样的矩 为还没有一个关于矩阵式组织的统一的定义 ，但是这并不妨碍使用 阵式组织。 矩阵式组织这一概念。矩阵式组织被认为是一个混合式的组织形 职能式组织是一种最普遍的．也是较早被人们采用的组织形式 式．在这种组织结构中横向的权力、影响和沟通的形式被置于正式 之一。它是一种金字塔式层次结构，高层领导者位于金字塔的顶部， 的垂直层次组织形式之上。因此，矩阵式组织包含了双重影响和领 中层和底层的管理者沿着塔尖向下分布。公司按照设计、生产、营销 导的角色．同时通过跨部门的横向关系．这种组织结构加强了部门 和财务活动等划分各职能部门。采用职能标准来设计部门，是一种 之间的协调。 最自然、最方便、最符合逻辑的设计方式，大多数企业都采用这种项 Ford和 Randolph(1992)161指出了矩阵与项目管理的相关术语之 目组织ill。在这种组织结构中，项目团队中各成员无后顾之忧，由于 间的可交换性．认为矩阵式组织、项 目管理、矩阵式管理这些术语仅 项目成员来自各职能部门，在项目运作期间所属关系没有发生变 仅是指跨职能组织的不同类型。也就是说，这些术语所指内容本质 化．因而带来的优点是能够客观地为项目考虑。各职能部门可以在 上是相同的．都是跨职能式组织。这些组织总是调派两个或者更多 本部门的工作与项目的工作任务平衡中去安排力量。但这种组织由 不同职能部门的职员到一个临时性组织(例如在项目团队里)或者