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浅谈网络营销手法 陈中基 一、前言 根 网络营销广义而言，为企业的整网络策略或整体产业的网络化狭义而言，则指透过网络进行的各种营销、促销活动、广告及企业形象等的营销行为，将传统的营销行为，改以网络代替网络营销就是透过网络系统，进行营销活动。2006/12/27联合新闻网的「数位文化志」报导中提到：1998年最初兴起的「网页横幅广告购买」，第二代是指后来兴起的「电子邮件营销」，第三代被笔者称为「搜寻引擎营销」。而第四代的网络营销是「RSS营销和互动营销」。兹就四代网络营销网络(2)费用与效益不成正比，财力有限的中 图例一 横幅广告 小企业不易尝试，(3)弹跳视窗为强迫式营销，易产生反感，网友大都安装反弹跳程序来避免此种营销。 图例二 弹跳视窗 三、第二代网络营销：电子邮件、电子报 第二代网络 图例三 电子邮件 图例四 电子报 缺点包括﹕(1)许多网络营销信件被归类为垃圾信件而丢弃。(2)寄营销信件已被法律认定是非法行为，美国正考虑对发信的广告主处以刑责与罚金。(3)被传讯息的人不一定是目标客户，因而无法达到网络营销的预期效果，更有可能伤害公司形象。(4)使用者并非定期去阅读电子报，电子报的阅读率不断下降。 四、第三代网络营销：博客、搜寻引擎 1、博客(Blog) 博客营销方法是利用网友之间的口耳相传，达到营销的目的，称之为口碑营销。由于这种营销手法成本非常低，而且以社会所普遍公认的价值「乐于分享是好事」来进行。在网络营销的学术研究中，还把这群人喜欢帮忙口耳相传的人，称作转寄者。由于博客的技术能彻底实现超连结自动化，让多个博客之间彼此串联的难度大减，因此，一个够具有话题的营销活动，能够引起众多促进者(Forwarder)之间的博客瞬间串联完毕。博客与传统讨论区留言板最大的不同处是博客(如图例五)具有实时串连的特性。此种营销方式不若转寄邮件扰人，又能在网络上瞬间引起极大串联的效应，是网友自愿散播话题，符合当代网络使用者行为的良好营销管道。然而博客要注意的是快速的串连效应却也有可能导致一个活动或者品牌瞬间覆灭。毕竟博客经营者是不受操控的一群人，会发表什么样的言论难以预料，此营销活动必须妥善规划，以免广告打越大死得越快。博客成功的营销：化妆保养品上山采药设立了「王心凌祕密日记」博客。由王心凌发表文章邀请网友在自己博客写下去旅行时会挑选的6样上山采药商品，说明原因和建议使用顺序，该文并与「王心凌祕密日记」博客做串连。这个活动成功的引起1300个拥有博客的网友热情串联，除了发表文章在自己的博客上，还串联回原先官方活动的博客。任何一个其他网络使用者只要拜访这1300个博客之一，就有机会接触到这个活动。这1300个博客个人经营者，其实与转寄邮件中的并无不同。上山采药成功的找出了第一群是王心凌的Fans)，并巧妙的发动这群搭上产品的宣传，进而带动其他人的品牌认知。 图例五 博客 2、搜寻引擎 搜寻引擎营销方法是利用Google的搜寻引擎(如图例六)，Google的兴起证明消费者不要内容过多的入口网站，只要简单的一个SearchBox。新客户大部分透过搜寻引擎的关键字查询而来。藉由将网站本身进行适当调整之后，让网站本身被搜寻引擎搜寻到的效果大幅提升，利用搜寻引擎自动将网络人潮持续带来。其优点将数以万计的网站依关键字加以分类，使用者只需在搜寻引擎上键入关键字即可搜寻到与关键字相关的网站。透过有效的关键字命名可以有效地让使用者透过搜寻引擎查询提高进入网站的机率。 Google搜寻引擎主要受欢迎的原因是使用者可以随时编辑自己的广告及调整预算，直到获得满意的结果为止且没有设定最低消费额或时间限制，只有在浏览者点击使用者的广告时才需要收费，让使用者决定选用关键字和设定最高预算额时以作参考及浏览者点击使用者的广告Google才会收费，而不是广告显示出来便要收费。缺点是现今关键字搜寻方式准确率不佳，故使用者必须花一段时间才能找到符合自己需求的网站。除Google以外网站业者需要每月花钱才能排到前面的顺位。 Google 会根据使用者的搜寻提供最相关的搜寻结果。若是搜寻结果，系统会根据 100 项以上的因素自动判定搜寻结果的关联性和排名(广告排名 = 每次点击成本 x 质量分数)，包含 Google 的独家专利 PageRank 算法。对 Google 广告而言，关联性和排名的最重要因素是广告的质量，亦称为「质量分数」。对使用者而言，这种测量方式最能表现出找到的广告的实用程度，而且是 AdWords 每次点击成本(Cost Per Click,CPC) 计费模式的核心，因此不可能发生任何一个广告霸占第一位的情形，这种情形只会出现在完全以价格为准的排名系统。Google ADWords的运作方式：(1)使用者可以建立广告，并挑选与自己的商品有关的字作为关键字。当