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电销话术指导2012-11.pptVIP

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电销话术指导 关于话术 电销的注意事项 拒绝处理 总结;本课件宗旨 ;;成单;电销的态度;电话前的准备很重要;263电销话术指导 关于话术 电销的注意事项 拒绝处理 总结;电话中的注意事项;电销的注意事项;263电销话术指导 关于话术 电销的注意事项 拒绝处理 总结;Q:我现在没时间;拒绝处理;Q:我看了你们的资料,我们不需要;拒绝处理;拒绝处理;C:我对于现在的系统还是比较满意的,因此暂时不会考虑更换它 TSR: 哦,这样呀。不知道您大概什么时候会考虑更换系统呢? C: 应该是一年以后的事情吧,虽然这套系统老了点,但是再撑个 一年应该是没问题的。 TSR:那您看这样好不好,我发一份公司的产品简介给您,等您有 需要的时候,我们再联系。 C:好的,你把资料发我邮箱里面吧。;拒绝处理;C:263好是好,但是价格太高了 TSR:(客户已经认可产品)您也知道一分价钱一分货啊,为了 保障稳定263仅仅接收的pop服务器就有十几台,投入大所以效果 好。 C:那总得打个折吧,免得老总那里不好交代 TSR:我能体谅您的难处,这样吧,我给您打个九五折。 C:还是太贵,八折我就买 TSR: 这样吧,吴经理,我有个折中的办法,如果您购买三年的 话,我向总经理申请看能否给您九折的价格。 (比价效应、基准点、综合安慰剂法);C:二六三看来这方面做得不错。(客户的认可是第一步) TSR:所以,直言不讳的说,二六三是市场上所能买到的最好的 企业邮箱,当然,也几乎是最贵的。贵有贵的道理,其实价格不 仅包含产品本身,还包括实施过程的费用与后续的服务。如果我 们合作成功的话,我能够免费提供给您价值2000元的邮件系统 迁移服务,并赠送给您一个价值2000元的VIP账号。 C:听起来不错;推荐两本书;263电销话术指导 关于话术 电销的注意事项 拒绝处理 总结;总结;总结;课后作业

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