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浅议利用营销中非价格因素提高企业核心竞争力 　　摘 要：核心竞争力是企业长期竞争优势的资本，是企业生存和发展的最为本质的因素。本文论述了应用非价格因素对提升企业核心竞争能力的作用，探讨了可选择的主要途径 关键词：非价格因素；企业；核心竞争力 一、核心竞争力概念 核心竞争力的概念是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里哈默尔（Gary Hamel）在其1990年合著的《公司核心竞争力》对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。企业的核心技术能力包括，企业的RD能力、产品和工艺创新能力，核心技术能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势进行转换能力的水平。核心技术能力具有静态和动态双重特性，企业的核心技术储存水平，是企业核心技术能力的基础，也是其核心技术能力的静态表征存量；而核心技术存量的应用和操作，则涉及核心技术的递增和重组过程是企业核心技术能力的动态表现 二、 营销中的非价格因素分析 （一）价格竞争容易模仿，非价格竞争不易模仿 同价格竞争相比非价格竞争所涉及的方面更为广泛，层次更为深入，对企业的技术、知识、信息及管理水平等方面都提出了更高的要求。加之各企业的独特性，所以很难模仿和照搬。价格竞争容易被竞争者模仿。而且很容易导致价格战 （二）非价格竞争比价格竞争更能满足顾客需要 价格竞争要以规模经济作为支撑，否则随着市场竞争的日益激烈，以及微利时代的到来，价格竞争不仅减少企业的利润，也无利于企业的生存发展。因此，单纯的价格竞争已经不再是企业赢得竞争的利器；利用非价格因素竞争好处多多，比如它给企业创造附加值最高、且竞争对手难以模仿或替代。有利于提高企业核心竞争力，给企业带来丰厚的回报 （三）非价格因素竞争的优点 （1） 有利于企业的长远发展 非价格因素竞争有利于企业长远的生存与发展。它能为企业创造长期性的竞争主动权，给企业带来超过同行业水平的超额利润。例如，精确的数据存贮和分析就是菲利浦公司在光学器材生产方面的核心能力 （2）不易于模仿 非价格因素核心竞争力是企业在长期的生产经营活动过程中积累形成，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿或替代。核心竞争力是企业创造附加值最高的能力，如品牌、销售网络、等 （3） 给企业带来更多利润 非价格因素核心竞争力是企业独特的竞争能力，有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。同时，它也给消费者带来独特的价值和利益。戴尔电脑的直销模式颠覆了传统的电脑组装模式：先获得订单，再采购配件。这样大大提高了货物周围速度，减少了库存量 （4）有利于市场秩序的维护 非价格因素竞争阻止了不正当手段的使用，行业市场有序和良性竞争，给整个市场秩序和环境带来良好影响。两家的产品都具有相似性，可以互相替代，它们之间竞争应该十分惨烈。但是它们不仅在竞争中不断的壮大发展起来，而且使整个快餐市场井然有序。这主要是因为两强的竞争当中，很少能看到价格竞争。它们都是通过不断的推出新产品、促销战，品牌战等非价格因素来进行竞争，这样不仅避免了恶性竞争给企业发展带来的不利因素，也有利于整个快餐市场秩序的维护 三、非价格因素对提升企业核心竞争力的影响 （一）非价格因素对提升企业核心竞争力产生作用的原因 （1）非价格竞争相对于价格竞争具有广泛的市场针对性和适应性 随着城乡居民消费水平由温饱型向小康型转变。需求的个性化、差异化、动态化已逐步成为当今市场消费的基本特征。非价格竞争以其丰富多样的竞争手段与形式可以涵盖千变万化的消费需求偏好 （2）非价格竞争相对于价格竞争具有相对无限的竞争空间 由于价格竞争的深度和广度的局限性，决定了必然无法象非价格竞争那样以产品升级、技术更新、质量改良、品牌建树、超值服务等多样手段去伴随市场，而这些都是提升企业核心竞争能力，从其他产品服务中脱颖而出的关键所在 （3）非价格竞争相对于价格竞 争更具有市场开拓创新能力 非价格竞争以其竞争手段的多样性，针对多样化的需求和消费质量的提升来展开市场竞争，因此它对市场的开拓可以说是点的开拓和质的开拓 （4）利用营销中的非价格因素提升企业核心竞争力的途径 既然非价格因素在企业参与竞争过程中的存在与发展具有一定的必然性，那该如何更好地利用非价格因素来提升企业的核心竞争力呢？提升企业的核心竞争力主要是从以下几个方面来达到：第一，在专业化经营中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差??。第二，拥有核心技术和实现技术创新。第三，从竞争对手和市场空缺中寻