生产制造公司质量环境管理手册资料.docVIP

XX有限公司 质量环境管理手册 (ISO9001 ISO14001) 文件编号： MEC-1-WK-001 版 本 号： BO 编 制： 批 准： 生效日期： 2017年2月23日 注：如无红色“受控文件”印章，则非有效版本，请以受控文件规定为准。 0.1 修订履历 版本 修改摘要 修改人 修改时间 批准人 B0 按ISO9001:2015和ISO14001:2015新标准修改文件 0.2目 录 章节 章节标题 页次 章节 章节标题 页次 0.1 修改履历 2 7 支持 24 0.2 目录 3 7.1 资源 24 1 前言 4 7.1.1 总则 24 1.1 管理手册颁布令 4 7.1.2 人员 24 1.2 公司简介 5 7.1.3 基础设施 24 1.3 管理代表任命书 6 7.1.4 过程运行环境 25 1.4 质量/环境方针 7 7.1.5 监视和测量资源 25 2 规范性引用文件 8 7.1.6 组织知识 26 3 术语和定义 8-11 7.2 能力 26 4 组织环境 11 7.3 意识 26 4.1 了解组织及其环境 11 7.4 信息沟通 27 4.2 理解相关方的需求和期望 12 7.5 形成文件的信息 27 4.3 确定质量环境管理体系的范围 12 7.5.1 总则 28 4.4 质量环境管理体系及其过程 12-14 7.5.2 创建和更新 28 5 领导作用 15 7.5.3 形成文件的信息的控制 28 5.1 领导作用和承诺 15 8. 运行 29 5.1.1 总则 15 8.1 质量环境体系运行策划和控制 29 5.1.2 以顾客为关注焦点 15 8.2 产品和服务的要求 30 5.2 质量环境方针 15 8.3 应急准备和响应 31 5.2.1 制定质量环境方针 15 8.4 产品和服务的设计开发 31 5.2.2 沟通质量环境方针 16 8.5 外部提供过程产品和服务的控制 32 5.3 组织的角色、职责和权限 16-21 8.6 生产和服务的提供 33 6 策划 21 8.6.1 生产和服务提供的控制 33 6.1 应对风险和机遇的措施 21 8.6.2 标识和可追溯性 33 6.1.1 总则 21 8.6.3 顾客或外部供方财产 34 6.1.2 环境因素 21 8.6.4 防护 34 6.1.3 合规性义务 22 8.6.5 交付及活动 34 6.2 质量环境目标及其实现的策划 23 8.6.6 更改控制 35 6.3 变更的策划 23 8.7 产品和服务的放行 35 8.8 不合格输出的控制 35 9.3 管理评审 37 9 绩效评价 36 10 改进 39 9.1 监视测量分析和评价 36 10.1 总则 39 9.1.1 总则 36 10.2 不合格与纠正措施 40 9.1.2 顾客满意 36 10.3 持续改进 40 9.1.3 分析和评价 36 附件1 质量管理体系职能分配表 9.2 内部审核 37 附件1 环境管理体系职能分配表 第一章 前言 1.1 颁布令 为了保护环境、确保本公司的产品质量和产品竞争能力，依据ISO9001：2015《质量管理体系——要求》和ISO14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》标准的要求结合本公司的实际，建立完整的质量、环境管理体系并编写了《质量环境管理手册》现予批准发布，开始实施。 本手册是本公司质量、环境兼容管理和ROHS管理体系的法规性文件，是指导本公司建立与实施质量、环境兼容和R0HS管理体系的行动准则和纲领性文件，属受控文件，不得擅自复印或外借。希望全体员工认真贯彻执行，保证为顾客提供满意及符合法定要求的产品和服务。 特颁此令 总经理： 颁布日期：2016 年 6 月 23日 1.2企业概况 XX(深圳) 有限公司(MEC)位于中国广东省深圳市XX,.注册日期为XX月。目前拥有员工150名,生产用的机器设备34台.测量设备5台。在公司内主要交流语言为普通话,另粤语、英文、日文皆属交流语言。 本公司的质量环境管理体系，依循ISO9001：2015＆ISO14001：2015建立，