4G驻留比问题优化指导手册整理技术总结.docx

4G驻留比问题优化手册第一部分 指标定义及工单筛选条件（一）4G驻留比指标定义4G驻留比 = (4G活跃用户产生的4G流量) / (4G活跃用户的总流量)。目前集团对北京公司下达的指标为4G驻留比达到95%。（二）问题小区筛选条件短期问题：分公司Top N小区筛选标准（天）4G活跃用户数2、3G流量和昨日流量比上周日均流量增幅一类分公司≥100人≥2500M≥100%二类分公司≥30人 ≥1000M≥100%三类分公司≥10人 ≥500M≥100%长期问题：分公司小区连续7天满足4G活跃用户数2、3G流量和一类分公司≥100人≥2500M二类分公司≥30人 ≥1000M三类分公司≥10人 ≥500M注：筛选条件会随着网络指标的变化有小幅波动（三）工单派发标准及考核要求短期问题：派发周期每日（周一~周五）派发数量每个分公司每日不超过3张反馈时限5个工作日派发规则问题点派发至1、4G小区收功率或人工闭塞2、4G小区告警或设备故障3、4G小区与23G系统互操作参数异常4、4G小区与23G站高差过大或方向角差距大5、4G宏站小区进行了RF优化6、区域存在临时性人员剧增分公司基站位置不合理、规划建设新站点无线规划组疑难问题片区优化组全网、个性化问题专项整治组结单规则取工单处理完成后三天的流量平均值，与派单当日前一周流量均值相比较，若小于等于，工单合格结单；若大于，工单处理不合格，将继续派往相应的节点再次处理。分析支撑组长期问题：派发周期每月派发数量每个分公司每月不超过2张反馈时限22个工作日（暂定）派发规则问题点派发至1、4G小区收功率或人工闭塞2、4G小区告警或设备故障3、4G小区与23G系统互操作参数异常4、4G小区与23G站高差过大或方向角差距大5、4G宏站小区进行了RF优化6、区域存在临时性人员剧增分公司基站位置不合理、规划建设新站点方案支撑室疑难问题片区优化组全网、个性化问题专项整治组结单规则待定分析支撑组第二部分 短期问题分析（一）4G驻留比短期问题优化流程（二）问题分析方法如果4G用户在23G小区产生了较多的流量或承载了较多的用户，首先判断周边的站点是否存在故障、断站、小区是否进行了闭塞、小区功率相关参数是否进行过降低更改、234G互操作类参数是否进行过修改，小区是否进行了影响功率下降的RF调整。1、站间距判定分析思路：五环内：23G高倒流小区周边300米内是否存在4G站点；五环外：周边500米内是否有4G站点。如果在此标准范围内没有4G站点，转单至规划部门，规划新建站；如果有站点，则进行下一步的判断。处理方法：将派单的23G高倒流小区根据经纬度打点至mapinfo中，并根据4G的最新图层，判断23G高倒流小区附近是否存在和存在哪些4G小区。例如下图：（红五角星为23G高倒流小区经纬度，绿色小区为4G最新图层小区）2、23G站点周边4G站点重定向到23G比例高的4G站点分析思路：计算根据站间距筛选出的4G小区重定向到23G的比例，重点分析重定向比例高于10%的4G小区。因为重定向到23G的比例越多说明在4G小区边缘存在弱覆盖不连续区域。指标定义：重定向到23G的比例=（重定向到TD-SCDMA的总次数+重定向到GERAN的总次数- E-UTRAN向TD-SCDMA执行的CSFB重定向次数- E-UTRAN向GERAN执行的CSFB重定向次数）/ RRC连接建立次数处理方法：在OMC查询4G小区到23G重定向比例点击“性能”→“结果查询”点击“新查询”选择“指标设置”→“切换相关的测量项”和“RRC相关的测量项”→“系统间切换出测量”和“RRC建立测量”选择以下指标：重定向到TD-SCDMA的总次数、重定向到GERAN的总次数、E-UTRAN向TD-SCDMA执行的CSFB重定向次数、E-UTRAN向GERAN执行的CSFB重定向次数、 RRC连接建立次数选择“对象设置”，选择需要查询的小区选择“时间设置”，设置需要查询的时间维度和时间范围查询出结果后保存成excel，按照公式进行小区重定向到23G的比例。3、4G站点是否断站或影响业务的告警分析思路：如果4G站点存在断站或影响业务的告警，一般会影响用户在4G的驻留情况。华为：断站问题查询方法：登陆omc，点击“维护”--→“MML命令”在搜索里输入查询的站点名称如出现上述黑体字体，表明站点正常，没有断站。如果出现如上带红X的标示，表示断站。处理手段：需要联系分公司传输接口人员，确认断站的具体原因；如传输仍无法判断传输中断原因，需要联系代维厂家上站确认机房电力等状态。室分故障（此部分问题信源侧检测不到具体的室分问题，需要室分厂家配合添加）查询方法：处理手段：影响业务告警查询方法：登陆omc，点击“维护”--→“MML命令”，勾选所需要查询的站点，执行MML命令：LST ALM