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中央平台培训管理制度 （试行） 港中旅中央平台 2005年4月 第一章 总则 第一条 本制度规定本公司员工培训的基本事项及运作基准。 第二条 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条 本制度适用中央平台所有与培训活动的规划、实施、效果评价相关的部门与员工。 第四条 公司对员工的培训遵循系统性原则、针对性原则和效益性原则： 1、系统性原则。 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 2、针对性原则。 中央平台的培训应根据行业、企业的特性及员工的特点开展形式多样的培训活动。 3、实效性原则。中央平台的培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持，同时要提高培训的可操作、可执行性，以满足实际工作的需要。 第二章 培训的组织与管理 第五条 公司培训最高负责人是总经理，总经理决定公司的中长期及年度培训方针、统一指挥全公司的教育培训。 第六条 公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。 （一）公司中长期培训计划的制定 （二）公司年度培训计划的制定与实施 （三）公司年度培训预算的编制与管理 （四）对公司培训的结果进行考核、评估，并做出报告 （五）各部门专业培训的协调、指导和协助 （六）制定并修改公司培训制度、培训手册和培训课程 第七条 公司其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。 （一）本部门年度教育培训实施计划的制定与实施。 （二）对培训的结果进行检查、评价，并写出报告。 （三）了解、掌握本部门员工培训的需求并进行指导、调整。 （四）组织开展并综合管理本部门的教育培训活动。 （五）编制并管理本部门的业务培训预算。 第三章 受训者的权利和义务 第八条 受训者的权利 （一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 （二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第九条 受训者的义务 （一）为了顺利完成所担负的工作以及将来可能担负的工作，员工要积极地、有计划地进行自我开发。 （二）培训期间受训员工一律不得故意规避或逃避参与。 （三）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。 （四）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。 （五）员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。 （六）具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。 1.脱产培训时间在一个月以上； 2.公司支付培训费用在5000元以上。 第四章 培训需求分析 第十条 培训需求分析的出发点 培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于公司发展战略和业务发展需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。因此，中央平台的培训需求将从公司战略、业务和个人职业发展三个方面来展开： （一）公司战略分析。 明确中央平台战略发展目标和运营计划，对中央平台内部资源、能力和外部环境进行分析，分析内部资源能力和实现战略目标之间的差距。结合中央平台人力资源发展战略和规划，分析发展需求，进而形成公司层面的培训需求。 （二）业务分析。通过对职位要求的分析和员工个人技能水平的评估可以确定中央平台的业务培训需求。部门总监/部门经理对本部门的员工依照“素质模型”中确定的所有技能进行持续的评估，每年年底进行总体评估。评估中，将明确员工在每个技能方面存在的差距，并以此为依据确立该员工培训需求。 （三）员工职业生涯分析。员工的培训需求要结合继任者计划和其自身的职业生涯发展规划，分析出目前能力素质和期望要求之间的差距，加以改善和提高。同时，个人的职业生涯规划也要同企业的业绩目标相结合。 第十一条 需求分析方法 企业培训需求分析方法主要有以下几种，中央平台可根据情况单独或组合使用。 （一）重大事件分析法 通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现中央平台运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，如果是能力不足的原因，则对症安排培训。 （二）绩效考核分析法 分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。 （三）访谈法 通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从