第七章 个人压力管理课件.pdfVIP

★ 管院自主开发课程 注意保密 ★ 个人压力管理 Managing Personal Stress 讨论 1. 你感受过压力吗？压力何来？ 2. 如果一时想不起，那么你感知过你周围的人（同事、亲人、朋友等） 经受过压力吗？什么压力？ 3. 如果一时想不起，那么你从媒体中看到过压力事件吗？什么压力？ 2014/12/26 2 练习：写下你的压力情形 排序 压力源 (压力情形简述) 1. 2. 3. …… 2014/12/26 3 提纲  压力：人生的常态 职业的双刃剑  压力源类型  压力管理模型  压力管理策略之一：消除压力源  压力管理策略之二：提高应对压力的弹性  压力管理策略之三：培养即时性压力应对技巧 2014/12/26 4 压力：人生的常态 勒温：社会场理论 2014/12/26 5 压力：职场的双刃剑 管理压力而不是消除压力！ 2014/12/26 6 压力的危害  对个人：无法集中精力、焦虑、抑郁、肠胃功能紊乱、对疾病的抵 抗力下降、心脏疾病，etc.  对组织：员工工作满意度降低，缺勤率、事故率、离职率增高，etc. 2014/12/26 7 压力：职业生涯中的杀手 案例一： 张先生，某中央航运企业地区分公司总经理 张先生在接受经理人压力调查的时候，坦陈自己的工作无时无刻不存在压力。 他说他的压力主要涉及三方面。首先是企业的安全生产，由于他所管理的公司是航 运为主，所以每一艘船的安全运输是他最为担心的问题。每年365天，每天晚上都担心 电话铃响，特别是午夜零点以后，电话铃声一响，就会惊出一身冷汗，非常害怕。一年 四季都过着担惊受怕的日子。其次，就是效益指标。虽然作为分公司，效益指标不是第 一位的，他们也不用追求财务报表好看，但是上级每年都会要求他所管理的分公司完成 几个亿的指标，这也构成一定的压力。每年年初，上级都要制定指标，但是他们并不知 道这一年市场会是怎样。还有来自员工的压力。由于成本的增加，他们的效益就会受到 影响。但是员工不希望自己的收入也随之下降。第三，就是稳定的压力。改革难免要涉 及到个人的利益调整。牵扯到一部分员工的个人利益，如何化解矛盾也有产生很大的压 力。 2014/12/26 8 压力：职业生涯中的杀手 案例二： 卢敏(女，39岁，经理)：每隔一周爬一回香山 卢敏是一家跨国IT公司的合同谈判经理。她最怕看到一些不到30岁的人由于压力生 出很多白头发。每隔一周，她都会去爬香山，这是她释放自己工作压力的主要手段。她 曾经服务的一家公司在给员工做完体检后，给每个人发了一封电子邮件，告诉他们要注 意身体，因为公司60%的男性被查出患有脂肪肝，70%的女性有职业病。就在两年前，卢 敏每天早晨醒来都