试探青少年网瘾个案社工介入.docVIP

试探青少年网瘾个案社工介入 　　摘 要：青少年网络成瘾问题引起社会的大量关注。本文通过具体的案例，从家庭环境、学校、朋辈群体、个人系统四个方面分析服务对象网络成瘾的原因和主要需求。以“马斯洛需要层次”理论和“人在情境中”理论为指导制定服务计划，尝试运用认知行为治疗模式，对服务对象开展个案工作。通过十次服务帮助服务对象正确认识并合理使用网络，提高学习成绩，改善与家人之间的关系，达到助人自助的目的。同时也为更好的帮助青少年戒除网络成瘾提供实践支持 关键词：网络成瘾；青少年；个案工作 一、青少年网瘾案例概述 小鑫，男，15岁，初三学生。小鑫一家三口生活在一起。父亲在小鑫 6岁时下岗，整日和朋友在外面喝酒聊天。母亲在一家公司的食堂上班，每天早出晚归，一家三口靠母亲生活。小鑫上小学时成绩很优秀，六年级暑假时，家里应小鑫的要求买了一台电脑。小鑫开始喜欢上玩游戏，渐渐沉迷于其中。经常从早上8点玩到凌晨2点。初一时，小鑫的成绩渐渐开始下滑，母亲为此很着急，给小鑫报了补习班，可是成效不大。初三时，小鑫的成绩在班级是倒数几名的状态 二、小鑫网瘾的个案分析 （一）家庭环境方面 家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，也是人接触社会生活的基础，对青少年的成长起着重要的作用。小鑫的父亲很少和孩子交流并关心其成长、学习和生活，没有在小鑫的成长中起到一个榜样的作用。小鑫的母亲对小鑫的关心不够细致，对小鑫只会严厉批评和指责，使得小鑫越来越反感，母子关系较为紧张。故可以看出母亲和小鑫之间的沟通存在问题，属于不良互动。小鑫的父母经常会在家里吵架，家庭关系不和谐对小鑫的身心成长也造成了一定的伤害 （二）学校方面 在现代社会中，一个人约有1/4的时间在学校中度过，因此学校对于青少年的影响非常大。老师基本上和小鑫没有什么交流，小鑫也不会主动找老师聊天。故此可以看出师生之间的沟通互动存在一定的问题。另外，家校互动也存在相应的问题，班主任没有主动和家长联系，学校有计算机方面的课程，但是只是教学生基础的电脑操作技能，并没有教育学生怎样合理、正确的使用电脑和网络 （三）朋辈群体方面 青少年在成长过程中，朋辈群体对其行为的发展具有重要作用。小鑫在学校和邻居里有不少的朋友，他们大多和小鑫一样学习成绩不是很好，经常约好时间组团打网络游戏，对小鑫的沉迷网络游戏的行为起到重要的影响 （四）个人系统方面 从马斯洛需要理论可以看出，小鑫生理上的需求和安全上的需求基本上都可以得到满足，而父亲不太关心他，母亲只关注小鑫的成绩，当小鑫成绩下降和他沟通时只是严厉的管教和批评，不听孩子的解释，使得他有归属与爱的需要。小鑫认为在游戏里可以打发时间，释放压力，获得自由，得到尊重，寻得感情慰藉。也觉得学习成绩不再是最重要的 从原因分析可以看出服务对象面临许多问题：与父母的关系、网瘾的状况、学习的退步。其家庭关系是影响服务对象上网的一个重要原因，想要减轻网络成瘾的程度，一个良好的家庭环境是必要的。另外服务对象作为一个学生，还要以学业为主，要让其了解自己作为学生的责任，主动学习 三、个案介入过程 （一）接案 初次与小鑫见面时，社会工作者运用同理心、尊重、真诚及接纳与小鑫建立良好的专业关系。社会工作者选择从小鑫感兴趣的网络游戏作为切入点，让小鑫放松下来，逐步取得小鑫的信任，使社会工作者可以更好的了解有关小鑫的情况 （二）预估 在结合现有资料的情况下，进一步搜集更为全面的资料。与小鑫面谈获得第一手的资料，与小鑫的家人、老师和同学沟通获得更多、更为全面的资料。通过收集的资料和与小鑫的交谈进行预估，确定小鑫的主要问题和需要。小鑫主要有三个方面的需求：一是控制网上玩游戏时间的需求。二是学习的需求，小鑫现在处于初三升学关键的阶段，小鑫因为网络游戏而无法集中精力学习，且学业也落下很多，要在接下来有限的时间里激发学习的兴趣，提高学习成绩。三是小鑫需要逐步改善与家人之间的关系，形成良好的交流与互动 （三）计划 社会工作者协助小鑫制定个案工作的目标和计划。个案工作的目标：一是与服务对象沟通交流，帮助服务对象戒除网瘾，正确认识和和使用网络。引导服务对象重树学习的兴趣，制定学习目标；二是与服务对象的家长沟通，让其父认识到疏于关心孩子的后果，让其母认识到严厉、苛责并不是教育孩子的最好方式，要尊重孩子的想法，关心孩子各方面的成长，与孩子平等交流，这样才有利于孩子健康的成长，沟通和谐，改善亲子关系；三是促使其父母与任课老师的沟通，使其及时了解服务对象在校各方面的情况，也帮助服务对象与老师获得更多的交流 （四）实施 社会工作者在个案工作的过程中给小鑫提供以下几方面的个案服务： 1.直接服务。社会工作者帮助小鑫认识到