2016新员工销售培训试卷.ppt

六、业务成交技能（6） 促进业务成交策略 18 法 ★ 告诉客户，优惠期即将结束、公司的产品要涨价，培训要收费，或这种价格只剩一套、培训时间这个月马上就排满了，再不订有别人要捷足先登等，给客户制造一些紧张感，让其产生“过了这个村就没有这个店”的心理，从而下定决心购买。 4、机会不再法 六、业务成交技能（6） 促进业务成交策略 18 法 ★ 人们买东西都有一个从众心理，越是人多的时候，越觉得买着踏实，也容易冲动下决心签约。所以有意识地制造销售量大，欲求这多或大量成交的气氛，令客户有紧迫感，会加快洽谈成交进程。 5、从众关联法 六、业务成交技能（6） 促进业务成交策略 18 法 ★ 一个市场出现双客户的时候，造成抢购的局面，促成其中之一的客户尽快做出决定。 6、双龙抢珠法 三、电话营销技能（5） 电话营销应关注的几个细节 在进行完个人和公司的简短介绍后，应首先征询客户的许可，然后再进入电话访谈的正式内容。 电话交谈进行中，要注意倾听对方电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问客户是否需要离开处理，这表明你对客户的尊重。 为避免总被拒绝，可考虑用信函配合销售。即预先寄出明信片或电子邮件，当信函发出后，估计对方收到的时间，在 72 小时内致电询问，千万不要拖得太久，超过 72 小时客户会淡忘的。最好预测客户看信之后，即可通过电话进行沟通。 3-4：交流沟通技能 技