9领导者角色定位与认知试卷.pptVIP

关于领导者角色的历史观点 “管理者角色”（The role of the manager）的概念由德鲁克于1955年首次提出，该观点后由 Henry Mintzberg（亨利?明茨伯格）推广普及。这种观点本质上就是对管理者实际上做什么进行观察，并从观察中得出关于管理活动（或管理角色）是什么的结论。 基于他自己以及其他人关于领导者实际做什么的研究，Mintzberg 总结出管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色，详见下表。 关于领导者角色的历史观点 人际角色　 信息角色 决策角色 代言人 以团队首脑的身份参与一些活动。 监听者 作为信息中枢，获取特定信息。 创业家 变革、创新，以便适应不断变化的环境。 领导者 对员工的工作负责。 传播者 将获取的信息传递给其他团队成员。 危机处理者 管理者必须善于处理冲突或解决问题 联络者 垂直指挥链之外与人接触的联络角色。 发言人 把一些信息发送给组织之外的人。 资源分配者 管理者决定组织资源用于哪些项目。 谈判者 谈判是管理者不可推卸的职责，而且是工作的主要部分。 亨利?明茨伯格的管理者角色 领导者在组织结构中的位置 高层领导 组织的方向制定者 中层领导 行动的方案执行者 基层领导 工作的具体操作者 中层领导是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的