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浅论项目管理平衡关系浅论项目管理平衡关系 浅论项目管理平衡关系浅论项目管理平衡关系 朱凤侠 (厦门大学管理学院 361005) xueer2925@163.com 摘要 ：许多项目涉及到多种资源、多个行为主体并受多种因素影响，因此项目管理表现为 摘要 摘要摘要 寻求多方均衡协调。本文从效益平衡 （经济效益、社会效益、利益相关者效益）、目标平衡 （目标、利益、能力）、资源平衡 （物质资源、人才、技术）、产品平衡 （同质、异质、定 制化 ）、文化平衡 （项目文化、援助计划、项目绩效 ）、战略平衡 （愿景、中长期计划、短 期计划 ）等六个方面对项目管理的平衡关系进行阐述。 关键词：：项目管理 平衡关系 关键词 关键词关键词：： 一、一、 引言引言 一一、、 引言引言 在项目管理实践中，影响项目成功的因素是多元的，而不是任何单一因素在起作用。目 标是多元的，效益是多元的，资源是多元的，所涉及的利害相关者也是多元的等等，因此， 促使项目取得成功，关键是要协调好项目管理中的各个平衡关系。时间、质量、成本是我们 在项目管理中经常谈论到的一组变量。除了这组平衡关系需要处理，项目管理中是不是还存 在着其他方面的平衡关系，如何去协调他们之间的关系，最终达到项目效益最大化，这是本 文将要阐述的内容。 二、二、项目管理六个平衡关系项目管理六个平衡关系 二二、、项目管理六个平衡关系项目管理六个平衡关系 1、1、 效益平衡效益平衡————经济经济效益效益、社会效益、社会效益、利益相关者效益平衡关系、利益相关者效益平衡关系 11、、 效益平衡效益平衡————经济经济效益效益、、社会效益社会效益、、利益相关者效益平衡关系利益相关者效益平衡关系 不论是企业还是政府，要推行一个项目，目的均为实现一定的目标，达到一定的效 。 项目效益是每个项目的出发点和终结点，项目启动以项目预期效益为驱动力，项目实施过程 中始终以项目效益为目标。项目效益一般包括项目的经济效 、社会效益和环境效 。而对 于不同的项目实施主体，项目效益的偏向点又有所不同。对于企业，项目效益一般是指项目 的经济效 ，经济效益是指通过项目的实施、资源的配置和调剂所获得的利润回报，具体反 映在经济指标和统计数字上。经济效益一般通过财务分析，如投资回报率、项目回收期、项 目预期现值等来衡量。对于政府公益部门开展的项目一般又以项目的社会效益为重。社会效 益则指项目的实施对社会所产生的效应，主要表现在公众反映和社会评价体系上。例如政府 开展电子政务，在科技产业部的网站上，我们可以直接申报 863 计划、国家科技攻关计划、 973 计划、国家重点实验室计划的项目。评价网上申报项目，就不能以政府创建和维持这个 系统的花费，以及该项目为政府节约的成本为标准，而应以政府开展这个项目后，公众得到 的收益是多少为标准来衡量。政府开展这个项目的目的不是节约资源而是服务于公众。 不过虽然我们说企业开展的项目效益以经济效益为主，但其社会效益也是不可忽视的。 - 1 - 任何一个项目都处于社会大环境下，得到社会认可才可免受外界压力和干扰。社会效益是实 现经济效益的基础和保障。另一方面，企业开展的项目的社会效益在一定程度上可以促进其 经济效 。2003 年 “非典”时期，“古龙”集团捐赠两个 20 吨海运集装箱、价值近40 万 [1] 元的 “古龙”牌八宝饭罐头给北京小汤山医院 。这一项目短期没有经济效 ，但它给古龙 集团 来了很大的社会效 ，这一社会效益又转化成了经济效 ，使得古龙集团的产品至今 仍极受国内外消费者的喜爱。对于政府开展的项目，在实现社会效