员工形象培训职业化.ppt

员工职业化形象培训 做一个感染别人、影响别人、亲和力超强的人-----幸福的人 照片对比 80后90后的需求 有钱人的需求 总之，无论ta多牛，我们都不怕，因为我们自信，专业，内心力量强，气场强。 越专业，越震撼（搞价，说难听话） why? 图片对比（空姐，） 参观（后雅皮，城南幼儿园） 灵感突发（在我讲的过程中，大家想到点子记录，最后我们要完善此内容，以致于可操作） 前台发展方向，课程顾问，专业测评师 （研究客户心理需求并满足需求，给课程，给方法） 职业化员工应具备 1、上班期间化淡妆（照片对比） 2、衣服干净，整洁，大方或漂亮 3、微笑（每天练习）----练亲和力 4、见家长微笑着打招呼“您好”（声音要温柔甜美）---练亲和力（皮皮老师） 5、 周六日整体形象提升（学生版） 1、播放英语儿歌，7：45在各校区楼下，小音箱、优盘、马甲准备好，各校区前台负责。 2、每班选10名学员，穿马甲，站成两排，列队欢迎各位学员，带队老师郭老师， 具体操作：1）3-5年级每班选10名学员 2）工商局校区集体培训在12月__日下午放学后半小时，培训师：申老师 全体教职员工参与 3）本月8-10点杨老师班，10-12点申老师班，2-4点徐老师班，4-6点申老师班 8-10点班在7:50分-8:05站在楼下，2-4班在1:50-2:05分站在楼下，10点班在9：40-10:05站楼下，4点班在3:40-4:05站楼下，负责人：郭老师 所有物品在周五下班前备在楼梯口，下午班在上午下班前备在楼梯口 （具体话语参与培训由申老师讲） 1、提前10分钟到校，开门要提前15分钟 2、前台要站在门口迎接学生说：good morning\afternoon，见家长说：您好！（始终面带微笑）上课提前10分钟 3、上课老师站在门口迎接，说：good morning\afternoon, Nice to meet you. 4、 周六日整体形象提升（员工版） 学校形象 1、楼梯、楼道、前台、接待室、等候室等家长能看到的区域卫生要每10分钟检查一次，尤其是上学放学高峰期，负责人：各校区前台，其他人看见袋子废纸顺手捡一下。实验中学--宋娜负责 2、校园环境布置--本周完成 在周五下午各老师粘贴周计划 3、员工统一服装 训练内容 速度（穿衣服的速度） 语言 微笑 弯腰 比赛奖惩 每月评出一队颁发最佳形象奖（集体拍照并挂学校） 评比表