AICOM项目系统诊断说明文档.pdf

AICOM 项目系统诊断指导手册 目录 一、Monitor 错误诊断指导手册3 1．1 Poster 不能将数据发送到 DS-CRM 3 1．2 Poster—DSCRM （或者是QDC ）发送积压数据，错误原因：传输参数未配置5 1．3 Poster—DSCRM 发送积压数据，错误原因：返回结果未通过有效性检验6 1．4 Poster 中TO －DSCRM 和TO －QDC 提示错误，后面没有任何的描述7 1．5 POSTER 向ESLA 发送积压数据7 1．6 DSCRM 不能将数据发送到 DSERP 8 1．7 DSCRM 不能将数据发送到QDC 的9 1．8 Monitor 程序不能将数据发送到QDC 10 1．9 Monitor 程序出现错误10 二、QDC 监控诊断指导手册11 2 ．1 QDC 网络状态11 2 ．1．1 状态(红叉)： 11 2 ．1．2 状态(叹号)： 11 三、QDC 适配器诊断指导手册12 3 ．1 QDC 服务管理器12 3 ．1．1 Backbone 服务器的 IP 不在专线内时，QDC 服务管理器会自动弹出，背 景色为红色。12 3 ．1．2 QDC 日志查阅，对于通过QDC 传递的数据，当出现异常时，都会在此有 记录。当发现应该有数据下发，但没有下发，可以查看该日志，并根据提示信息进 行相应解决。13 3 ．1．3 更换Backbone 服务器时，QDC 操作方法13 四、QDC 数据监控问题解决手册15 4 ．1 上游车辆资源16 4 ．2 下游车辆资源17 4 ．3 共通问题18 五、BW 报表提示错误信息处理18 5 ．1 获取滞留数据异常（对象名以 ZXT 开头的相关信息）18 5 ．2 获取滞留数据异常（对象名后直接写字段或名表）18 5 ．3 获取滞留数据异常：无法联接到远程服务。18 5 ．4 获取滞留数据异常：在从服务器接收结果时发生传输级错误。 (provider: TCP 提 供程序, error: 0 - 指定的网络名不再可用。) 19 5 ．5 获取滞留数据异常：超时时间已到。超时时间已到，但是尚未从池中获取连接。 出现这种情况可能是因为所有池连接均在使用，并且达到了最大池大小。19 5 ．6 获取滞留数据异常：A transport-level error has occurred when sending the request to the server. (provider: TCP Provider, error: 0 - 远程主机强迫关闭了一个现有的连接。)...19 5 ．7 获取滞留数据异常：已成功与服务器建立连接，但是在登录前的握手期间发生错 误。在连接到 SQL Server 2005 时，在默认的设置下 SQL Server 不允许远程连接可能会 导致此失败。(provider: TCP 提供程序, error: 0 - 远程主机强迫关闭了一个现有的连接。) 20 5 ．8 获取滞留数据异常：在与 SQL Server 建立连接时出现与网络相关的或特定于实 例的错误。未找到或无法访问服务器。请验证实例名称是否正确并且 SQL Server