21世纪不动产美国总部经纪人培训核心(中文版)(四)试卷.ppt

* 去中关村配电脑，被抢白了几句，消费者在消费过程中的感觉 * * 耽误工作的时间 很多的买家或者中介公司电话骚扰 一次次的看房 看房可能带来的危害 广告等费用支出 * 03视频 第3章 纵向市场开发 概览 CDDC 自售业主 过期房源 客户推荐 1.概览 个人营销趋势 2.CDDC 认可 Dignify 探讨 Discuss 澄清 Clarify 确认 Confirm 澄清-Clarify 目的 行为 开放式问题 引导说明问题 倾听并复述 澄清 Clarify 帮助对方表达感受 确认实质问题 认可-Dignify 目的 行为 同理心 认同感受 认同合理性 认可 Dignify 体现对客户的尊重 激发共鸣 避免抵触 探讨-Discuss 目的 行为 交谈 归纳优势（FB） 探讨 Discuss 消除疑虑 确认-Confirm 目的 行为 提问 转移至下一话题 确认 Confirm 化解担忧 达成共识 CDDC演练 你的中介费太高了 你太年轻了 我不想签委托 我从来没听说过你们的店面 我的房子委托给你们能卖出去吗 …… 3.自售业主 什么是自售 业主自售须知 自售业主的开发 什么是自售 For Sales By Owner？ 他们认为自己可以把房产卖出去 他们认为自己很了解自己的房产 他们曾经有过不愉快的经历 他们不想支付佣金 讨论 业主自售须知 你准备好了自己出售房屋吗？