领导科学及艺术复习思考题2014.06.doc

《领导科学与艺术》复习思考题 一、简答题 简答题 答案 德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？ 答题要点：（1）善于利用有限的时间。 （2）注重贡献和工作绩效。 （3）善于发挥人之所长。 （4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序。 （5）有效的决策。 简述领导协调的原则与途径。 答题要点：原则：⑴ 秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异 途径：⑴通过政策与目标 获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调 简述领导者与智囊团的关系。 答题要点：在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。 在任何一个组织中，既存在着正式结构中展开的领导活动，也存在着在非正式结构中展开的领导活动非正式结构中展开的领导活动　　　　 非正式组织结构的作用　　　(1)非正式组织结构的正向效用　　　　a.非正式组织结构与正式组织结构构成了一个有效能的总体组织系统，二者缺一不可　　　　b.可以减轻领导者的工作负担　　　　c.能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团队　　　　d.“安全阀”的作用　　　　e.有效的信息沟通渠道　　　(2)非正式组织结构的阻碍作用　　　　a.阻碍变革　　　　b.抵制组织的政策和目标　　　　c.限制成员个人自由，强迫一致权力的概念权力的类型权力与权威权力的来源与获取权力的概念　　　权力是一种影响他人做某种事情的力量。这种力量可能是强制性的(例如职权)，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与资源依归2.权力的类型 　　　 职位权力：合法权、奖励权、惩罚权 　　　非职位权力：专长权、个人魅力、背景权、感情权 3.权力与权威　　　权威是一种以职位权力或个人特质为基础而形成的影响力。其类型主要有职位性权威(积极性权威和消极性权威)和人格权威　　职位性权威与人格权威的区别　　　　(1) 表现形式不同。前者以职权的形式出现，有职位就有职权。后者则与领导者的自身素质有关　　　　(2) 影响的时限不同。职位性权威随着职务的产生而产生，随着职务的解除而消逝；人格权威不随职务的消逝而消亡。因为人们从心理上已认同，从感情上已接受　　　　(3) 产生的效果不同。前者具有强制性和不可违抗性，以外力形式产生作用。后者是通过内力产生，人们对领导者是一种积极的服从，并能能动地、创造性地开展工作。领导者的魅力体现的是职位性权力因素和人格性权力因素的和谐统一。这种和谐性，是领导者恰当运用权力的结果。在领导者魅力形成的过程中，人格因素是决定性因素，职位因素起辅助作用。没有人格因素，领导者不可能建立真正的权威。　　　4.权力的来源与获取　　　　(1)权力的来源 　　　　四元说：知识、良好的工作关系、良好的业绩以及应用上述三种权力来源的技能 　　　　三元说：合法权(法律、法规)、控制奖惩权、专长权 　　　　二元说：资源与动机　　　　(2)获取权力的途径 　　　　要尽可能展现自己的能力 　　　　同有权势的人形成联盟 　　　　支持与帮助 　　　　从危机中获益 　　　　谨慎地寻求顾问 　　　　争取是最关键的因素 　　　　不断增加自己人力资本的储量 答题要点：1、创造良好的群体决策气氛。 2、领导者善于运用倾听的艺术。 3、领导者善于运用并控制决策过程中的冲突。 4、科学地运用群体决策的方法。 5、建立科学的群体决策体制。 简述事业部制的优缺点。 答题要点：事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。 缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。 简述领导关系在领导活动中的重要性。 答题要点：领导关系的处理艺术主要包括三个方面： 1.领导者如何对待上级； 2.领导者如何对待同级； 3.领导者如何对待下级。 领导者配置资源的技巧有哪些？ 答题要点： 1.确立资源分配的明确标准； 2.分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。 3.要对新产品