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小组成员 赵伟伟——制作调查问卷 麻双双、袁凯丽——访谈班长 姜静——制作工作分析书、PPT 张蕾——材料统计与分析 栾瑞雪——演讲 我们的调查问卷 班长问卷 同学，您好！为了了解各位班长的工作情况，工作职责，工作中易碰到的问题，以更好的得出结论，服务各班级与学校，我们制定了本调查问卷。希望能得到您的配合，本调查不计名，并对您的回答高度保密，请您在回答本问卷时尽量认真、坦诚。您可以根据实际情况选做，我们对您的支持表示衷心地感谢！ 1、您为什么要竞选班长？ 2、工作内容有哪些 3、胜任这一职务需要什么样的知识、技能、经历？ 4、您认为这一职务平时需要与那些人交流以及用什么方式与 他们联系 5、您认为你拥有的权利有哪些，应尽的义务有哪些？ 6、怎样处理和辅导员的关系 7、怎样组织班级活动调动同学积极性 8、怎样对班委的权利进行分配 9、当系里的一些决定引起同学不满时，您会怎样处理 看 10、怎样解决班级内部矛盾 11、当您与别人发生矛盾时如何处理 12、您怎样平衡工作与学习 13、当您遇到挫折、困难、有压力时怎样处理 14、再次感谢您抽出时间完成我们的调查问卷，祝您身体健康，学业顺利！ 我们的访谈 甲为访谈者，乙为班长 甲：你认为胜任你的工作需要些什么知识、技能、经历？ 乙：人际交往知识，礼节问题、解决矛盾的技能，最好有过类似职务经历 甲：那么当初在竞选的是时候你是抱着什么样的心态？ 乙：不到黄河心不死的心态，不成功则成仁 甲：当班上有活动的时候您是怎样调动学们的积极性 乙：首先宣传，接着找那几个比较活跃的人，再接着就是利诱 甲：当系里的一些决定引发同学们的不满时您怎么处理 乙：讲道理，站在同学这边，或者说老是这样做肯定有老师的道理，有些事老师这样做也是迫不得已 甲：你觉得做班长会不会影响到你的学习 乙：肯定会的，但有得就有失, 甲：能具体说一下么 乙：肯定会占用大量的时间去处理一些别的事，而这些事是别人没有的，比如通知大家一些事，做一些资料的统计及表格的发放填写上交，这不都是事 制作工作分析书 人力资源管理班长工作分析书 关于班长的工作分析书 10级人力一班小组研究 工作步骤 1 制作调查问卷 2 利用访谈法访谈两名班长 3 完成工作分析书 4 将访谈结果进行总结
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