《国际商务礼仪》第三节 商务年会礼仪.pptVIP

礼仪小故事 年末，某电视传媒公司按惯例准备本年度员工总结大会，王丽负责这项工作，王丽和办公室人员商议后决定召开一个特殊的总结大会。会前，王丽专门派人到各部门将其在拍电视和广告时有工作人员工作画面的胶片取来，制作了他们工作和生活录像片，刻成了光盘在会上发给大家，而且在会上播放，同时伴有深情地讲解，到场的每个人都非常感动。他们一直是录制别人，而今天他们有机会看到自己在银幕的镜头，加上深情地讲解感到公司没有忘记自己，因而很自然地加深了他们对公司的感情，团队的凝聚力大增。 第三节 商务年会礼仪 一、年会的准备工作 年 会 的 准 备 工 作 明确年会主题 安排年会节目 拟定商务年会餐单 做好年会的预算工作 建立商务年会筹备班子 现场考察 确定年会场地 确定与会人员和日程安排 发出通知 商务型酒店 市郊酒店 市中心酒店 度假型酒店 交通费用运算 其他费用 餐饮费用 住宿费用 会场茶歇费用 会议厅的租借费用 二、年会礼仪 年 会 礼 仪 装扮得体 准时到会 会间茶歇 认真听讲专心观看 会议签到 现场记录 邀舞礼节 （一）会议签到 为掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会议，通常要求与会者在入场时签名报到。商务年会最好要有签到制度，便于掌握出席人数。会议签到的通行方式一般有签名报到、交券报到、刷卡报到。负责签到工作的人员，应及时向会议的负责人进行人数通报。 （二）装扮得体 出席商务年会服装一定要整齐，装扮一定要得体。通常年会的请柬上一般都会注明参加时的着装要求。着装要根据商务年会的日程安排选择适合的服装，一般男士应穿西服套装或其他突出个人个性化的正装，出席较隆重的舞会最好穿晚礼服或燕尾服。女士应穿长或短的晚礼服。 （三）准时到会 商务年会是公司一年中规模较大、较为隆重的一次商业聚会。所有与会人员都应高度重视，积极参与。准时到会是商务人员高度重视的表现之一。应邀参加公司年会的人员，必须按邀请函上规定的出席时间准时到达现场，最好提前几分钟。迟到、早退都是对举办方、组织者的不尊重。 （四）会间茶歇 大型商务年会一般不需要会间茶歇，但是答谢大客户的商务年会和对公司或者组织高层会议，会间茶歇是很重要的。 茶歇通常准备包括点心、饮品、摆饰、服务等，一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。 （五）现场记录 商务年会是商家一年一次的重要的会议，要进行现场记录，记录方式一般有笔记、录音录像等，一般可单用某一种，也可交叉使用。负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。 （六）认真听讲专心观看 到达会场要进出有序，按照会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。 （七）邀舞礼节 在舞会上，男士应处于主动地位，主动邀请女士跳舞，但不能仅同一位女士跳舞。舞会上不可以男士与男士、女士与女士共舞。男士邀请女士应当走到其面前，向对方点头邀请，待对方同意后，请女士走在前面，陪伴其步入舞池。如果女士婉拒则不应勉强对方。 舞会上，女士可以拒绝男士的邀请，但是要婉言谢绝，注意不要伤及对方的情面，可以称自己身体不适，想休息一会儿。但是要特别注意的是，当你拒绝了一位男士的邀请后，就不能在一曲未完时又接受另一位男士的邀请。 三、年会的会后结算总结 商务年会结束时，要把年会的纪念品发给参会者，将年会期间的录像刻成光盘发送给参会人员。商务年会的结算是指商务年会中与各个合作方进行对账结算，开具发票；商务年会总结包括年会的会议资料的收集和保管；对整个会议流程进行详细的总结等。商务年会会后结算总结是成功的商务会议必不可少的最后环节，既体现了组织者的优质服务，又能为下一次年会再次成功举办积累经验。