商业活动中的个人行为仪态与交往规则礼仪.DOCVIP

商业活动中的个人行为仪态与交往规则礼仪 目录 一、课程介绍（Course） 2 二、讲师介绍（Trainer） 3 三、提交需求（Needs） 4 四、联系我们（Contact） 6 附、淘课介绍（Taoke） 8 附1 淘课商城 8 附2 培训宝工具 9 附3 培训人社区 9 附4 淘课企业学习研究院 10 一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:6小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号：33423 2.2 培训受众 职业人士 2.3 课程收益 掌握客户交往中坐立行的规范要求，从细微之处体现您对他人的尊重；掌握接待客户的礼仪细节和规范要求，以赢得客户好感和认同；掌握规范服务利益，让您的每一位客户宾至如归；熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄；掌握基本的br/现代商务礼仪，适应日常场合的礼仪要求；系统提高人员的个人魅力与沟通技巧。br/ 2.4 课程大纲 一、形体仪态礼仪规范1、站姿、坐姿及走姿规范：通过讲解及三姿仪态训练，有效地提升个人形象。2、手势的运用、禁忌及国际差异：讲解不同手势的不同喻意、手势的运用规范与禁忌、手势的国际差异等。3、眼神的运用与规范：讲解眼神蕴含的信息，如何通过眼神帮助表达，各种眼神的不同情感表达喻意等。4、公众场合仪态禁忌：讲解公众场合仪态要求、公众场合的仪态禁忌等。二、常用商务礼仪1、 称谓礼仪 2、 致意礼仪 3、 介绍礼仪 4、 名片礼仪 5、 握手礼仪三、电梯礼仪：1、 电梯进入顺序规范2、 电梯内礼仪规范3、 等候电梯规范等四、座次礼仪：1、 轿车位次规范2、 会议座次3、 餐桌座次等不同场合的座次分类4、 尊位的安排等等。五、电话礼仪：1、 电话形象2、 电话专业套语3、 接听电话的规范4、 拨打电话的规范5、 电话转接6、 电话等待7、 电话预约等。六、着装仪表礼仪规范1、 西服礼仪：讲解领带、领带夹、衬衫、西服的款式分类、扣子的系法、物品的置放、皮带、鞋袜、皮包等系列礼规。 2、 西裙礼仪：讲解女士职场正装要求----衣、裙、内衣、袜及鞋的款式、颜色等具体要求。3、 仪表规范及禁忌：讲解职场中的着装准则与禁忌。七、餐饮礼仪：1、 中餐礼仪：（1）、中餐准备、组织、邀请、点菜等规范（2）、中餐座次规范……2、 西餐礼仪：（1）、西餐准备、组织、邀请、点菜等规范（2）、西餐座次规范（3）、西餐餐具使用规范（4）、西餐席间用餐禁忌二、讲师介绍（Trainer） 常驻地 性别 价格 编号 擅长类别 擅长行业 擅长方向 擅长课程 讲师简介 工作与培训经历 经典客户 更多信息 三、提交需求（Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需求要素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 　 　 培训目标 讲师要求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求  补充信息 企业信息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 四、联系我们（Contact） 联系人：淘课客服 电 话：021传 真：021电 邮：service@ 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke） 淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。 附1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。 依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧： 【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉定制方案按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！ 【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！ 【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！ 附2 培训宝工具 全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省100分钟！ 附3 培训人社区 全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。 每日微学习：签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点 培训人